Кейсы Кейс настройки контекстной рекламы стоматологии для взрослых и детей

Кейс настройки контекстной рекламы стоматологии для взрослых и детей

Информация о клиенте

К нам обратилась частная семейная стоматология, расположенная в Одессе. Клиника предлагает обширный перечень услуг по лечению, восстановлению и уходу за зубами для всех возрастных категорий. Уникальной чертой этой клиники является круглосуточный режим работы, включая выходные дни, что обеспечивает удобство для пациентов. На момент обращения у клиники уже была запущена рекламная кампания в Google Ads, однако результаты не удовлетворяли ожидания клиента. Они стремились к большей эффективности и снижению затрат на привлечение пациентов через контекстную рекламу.

Поставленные задачи

Клиент сформулировал несколько ключевых задач:

Снижение стоимости привлечения клиентов через контекстную рекламу.
Обеспечение максимального присутствия в рекламной выдаче по следующим направлениям:
- Имплантация зубов;
- Протезирование зубов;
- Лечение зубов.

Помимо этого, клиент ожидал увеличения числа заявок и телефонных звонков, особенно в нерабочие часы, когда конкуренция за рекламное место снижается.

Решения для семейной стоматологии

Специалисты Dash разработали несколько стратегий для оптимизации рекламной кампании. Были созданы целевые поисковые кампании, направленные на привлечение потенциальных клиентов. Вот основные направления: Протезирование зубов

Проведена детальная проработка ключевых слов и минус-слов.
Разработаны уникальные объявления, подчеркивающие преимущества клиники.

Лечение зубов и дёсен

Настроена точная геолокация, чтобы охватить ближайшие районы.
Оптимизированы страницы приземления для повышения конверсии.

Удаление зубов

Внедрены расширенные объявления с уточнениями и дополнительными ссылками.
Проведены A/B тестирования для определения наиболее эффективных объявлений.

Исправление прикуса

Акцент на современные методы лечения и квалификацию врачей.
Использованы видеообъявления для большего вовлечения аудитории.

Детская стоматология

Разработаны объявления, ориентированные на родителей, с акцентом на безболезненные методы лечения.
Созданы спецпредложения для новых пациентов.

Чистка зубов и дёсен

Упор на профилактические процедуры и регулярное посещение стоматолога.
Добавлены отзывы довольных клиентов в объявления.

Скорая круглосуточная помощь

Кампания настроена на показ объявлений в часы работы стоматологии (с 8:00 до 20:00).
Внедрены расширенные форматы объявлений с возможностью мгновенного звонка.

Дополнительно проведена оптимизация брендовой кампании и кампании "Стоматолог и зубная клиника". Это позволило улучшить узнаваемость клиники и привлечь больше целевых запросов. Также была создана отдельная кампания с приоритетом на "Телефонные звонки" для направления "Скорая круглосуточная помощь". Объявления в рамках этой кампании показывались в ночное время (с 20:00 до 8:00), что позволило максимально использовать время с наименьшей конкуренцией и привлечь больше клиентов. Эти шаги позволили существенно повысить эффективность рекламной кампании, снизить стоимость привлечения клиентов и увеличить число заявок и звонков в клинику.

Выполненные работы

В первую очередь был проведен детальный аудит существующих рекламных кампаний, что позволило выявить основные слабые места и определить направления для улучшения. На основе этого аудита были разработаны рекомендации по оптимизации и перезапуску кампаний. Семантическое ядро было собрано заново, с акцентом на точное соответствие услугам клиники и запросам потенциальных клиентов. Процесс включал в себя следующие этапы:

Группировка по кластерам - семантическое ядро было разделено на 159 групп, каждая из которых охватывала конкретную услугу или аспект стоматологических услуг.
Уникальные объявления - для каждой группы было создано не менее трех уникальных объявлений, всего было подготовлено около 500 объявлений. Это позволило точно таргетировать аудиторию и повысить релевантность рекламы.

Настройка ставок и исключение нерелевантных запросов. Для улучшения позиций объявлений были настроены автоматические правила повышения ставок, что позволило добиться лучших позиций в рекламной выдаче. Из кампаний были исключены запросы с названиями других городов, что позволило сконцентрироваться на целевой аудитории в Одессе. Оптимизация по географическим и поведенческим признакам. В ходе аудита выяснилось, что большинство ключевых слов содержат название города – Одесса. Было отмечено, что запросы с длинным "хвостом" (например, "протезирование передних зубов") имеют меньший охват, но при этом являются низкочастотными и часто не приносят трафика. Эти особенности были учтены при настройке кампаний для максимальной эффективности.

Статистика по выигранным аукционам

Процент полученных показов объявлений составил 70,42%, что свидетельствует о стабильности и высокой эффективности рекламных кампаний. Показатель практически не менялся в течение отчетного периода, подтверждая, что настройки и стратегия были выбраны правильно.

Эффективные объявления и источники трафика

Результаты кампаний показывают, что наиболее эффективные объявления были нацелены на мобильные устройства, что позволило увеличить количество звонков. Это было особенно важно для кампании "Скорая круглосуточная помощь", где клики означали прямые звонки в клинику, без перехода на сайт.

Результаты, полученные клиентом

За отчетный период с 01.01.19 по 31.01.19 были достигнуты следующие результаты:

Использованный бюджет: 4 902,31 грн (185 USD).
Трафик на сайт: 1 800 кликов.
Конверсии: 12 записей на консультацию.
Звонки: 49 звонков по кампании "Только номер телефона".
Продажи: 29 продаж, средний чек составил 105 USD.

Итоги работы и дальнейшие планы

Клиент остался доволен достигнутыми результатами и выразил желание продолжать сотрудничество для привлечения новых клиентов и продвижения дополнительных услуг. Наша работа позволила существенно повысить эффективность рекламных кампаний и снизить стоимость привлечения клиентов, что позитивно сказалось на общем уровне продаж и доходов клиники.