Кейс: 2850 конверсий для ЛОР-клиники в Днепре из контекстной рекламы Google Ads

Короткая суть кейса

Клиент — многопрофильная ЛОР-клиника в Днепре. На старте у них был пустой аккаунт Google Ads и отсутствие аналитики. Мы настроили GA4 и GTM, собрали семантику, создали кампании под врачей и ключевые диагностические услуги, а дальше системно оптимизировали трафик. В итоге — 2 850 конверсий и стабильный поток пациентов.

Про клиента

ЛОР-клиника в Днепре, которая предоставляет широкий спектр услуг:

• отоларингология (взрослая и детская)
• ЛОР-хирургия
• сурдология и слухопротезирование
• фоніатрія и фонопедія
• вестибулологія
• лечение зубов в медикаментозном сне
• хирургия и пластическая хирургия
• УЗИ, КТ, панорамные снимки
• лабораторные и рентгенологические исследования

Мы продвигали клинику через Google Ads и Google Business Profile, фокусируясь на врачах и диагностике — по ним был наиболее высокий спрос.

Проблема

Клиент пришёл с несколькими ключевыми сложностями:

• аккаунт Google Ads был пуст — отсутствовала структура и история
• не работала аналитика: GA4 был непривязан, события не отслеживались
• клиника не понимала, какие услуги действительно генерируют спрос
• рекламные расходы невозможно было анализировать
• нужно было усилить присутствие в Google и стабильно получать обращения

Цели проекта

Мы сформулировали чёткие задачи:

• собрать полную аналитику и прозрачное отслеживание ключевых событий
• создать структурированную рекламную систему на поиске
• вывести клинику в стабильный поток обращений
• удерживать стоимость конверсии в рентабельном диапазоне
• оптимизировать кампании в первые недели, чтобы не «сжечь» бюджет

Аудит: что мы обнаружили

После первичного анализа выявили:

• отсутствие корректной аналитики и отслеживаемых событий
• полный ноль в структуре кампаний и групп объявлений
• неопределённость по приоритетным направлениям (врачи, диагностика)
• отсутствие сегментации по категориям услуг
• в будущем могло возникнуть большое количество нецелевых запросов

Это подтвердило необходимость начинать с аналитики и чёткой структуры.

Что мы сделали

1. Настройка аналитики

• установили GA4 и GTM
• настроили отслеживание событий: клики по телефону, переходы в категории, микроконверсии (скролл, таймер)
• позже интегрировали Binotel для отслеживания реальных звонков

Это позволило связать рекламный трафик с фактическими обращениями.

2. Семантический анализ

• собрали спрос по ключевым направлениям клиники
• структурировали ключевые слова по категориям
• выявили услуги с наиболее стабильной частотой запросов

3. Запуск поисковых кампаний

Создали кампании по основным направлениям:

• УЗИ
• КТ
• панорамные снимки
• ЛОР-услуги
• детская ЛОР-помощь
• хирургические направления

Для каждой категории — отдельные группы, объявления и ключи.

В первые недели проводилась глубокая чистка мусорных запросов, чтобы не раздувать бюджет.

4. Оптимизация

В течение всего периода работы были внедрены улучшения:

• регулярное добавление минус-слов
• перераспределение бюджета в пользу конверсионных кампаний
• отключение неэффективных ключей
• переход на стратегию «Максимум конверсий» после накопления данных
• поддержка направлений и врачей с лучшей эффективностью
• улучшение качества трафика по устройствам и локациям

Результаты

Проект оказался стабильным: после запуска корректной аналитики и системной оптимизации кампания вышла на предсказуемые показатели и держала их в течение года.

Хотите такой же результат? Заказывайте аудит Google Ads.