Кейс: 637 онлайн-записей для барбершопа в центре Днепра через Google Maps и брендовую рекламу

Краткая суть кейса

К нам обратился действующий барбершоп в центре Днепра, который был недоволен нестабильной работой рекламы. Кампании в Google Ads уже запускались, но количество заявок не устраивало бизнес.

Мы пересмотрели стратегию продвижения офлайн-точки, сделали ставку на Google Maps и усилили брендовый трафик.

В результате получили 637 полноценных онлайн-записей через Altegio со стабильной и прогнозируемой стоимостью.

О клиенте

Ниша: барбершоп

Город: Днепр, центр

Формат бизнеса: офлайн-точка

Дополнительно: франшиза и школа (в рамках кейса не продвигались)

Сайт: сайт с интегрированной системой онлайн-записи Altegio

Сезонность: отсутствует

Проблема (с чем пришёл клиент)

• реклама в Google Ads работала, но результаты были нестабильными
• количество заявок не соответствовало ожиданиям
• использовались поисковые кампании и Performance Max, но без чёткой стратегии
• клиент не понимал, за счёт чего масштабировать результат
• присутствовали коммуникационные сложности с предыдущим подрядчиком

Важно:

❗ Сайт и аналитика были настроены корректно — проблема заключалась именно в рекламной стратегии.

Цели проекта

• получать стабильный поток заявок
• увеличить количество онлайн-записей через Altegio
• удерживать низкую стоимость заявки
• найти эффективный канал продвижения для офлайн-барбершопа

Аудит (что мы выявили)

• поисковая реклама и PMax давали заявки, но слишком дорого
• Performance Max оказался неэффективным для локальной точки
• поисковые кампании плохо масштабировались
• часть брендового трафика перехватывали конкуренты
• потенциал продвижения через Google Maps практически не использовался

Что мы сделали (процесс работы)

Google Ads

• полностью пересобрали структуру рекламных кампаний
• запустили Smart-кампанию для продвижения в Google Maps
• регулярно чистили поисковые запросы
• тестировали заголовки, изображения и объявления
• оптимизировали бюджеты и масштабировали кампании
• запустили брендовую поисковую рекламу
• отключили неэффективные форматы

Сайт

• в работу сайта не вмешивались
• проверили корректность работы системы Altegio
• убедились, что ключевые события передаются без ошибок

Аналитика

• проверили связку Google Tag Manager → GA4 → Altegio → Google Ads
• импортировали все основные цели
• разделили ключевые и второстепенные конверсии
• исключили дублирование событий

Результаты (цифры)

• 3100+ конверсий всего
• 637 онлайн-записей через Altegio только со смарт-кампаний
• ≈ 100 грн за одну запись
• 66 538 грн рекламного бюджета на Smart-кампанию

Дополнительные действия в Google Maps

• построение маршрутов — 1490
• клики и звонки из карт — 696
• переходы на сайт и взаимодействия с профилем

Онлайн-запись (букинг) — это целевое действие, при котором клиент выбирает мастера, дату и время и оставляет контактные данные.

Почему это сработало

• Google Maps — один из самых эффективных каналов для офлайн-бизнеса
• Smart-кампания обеспечила максимальное присутствие в локальной выдаче
• брендовая реклама защитила трафик от конкурентов
• регулярная оптимизация дала стабильный результат
• фокус был сделан на качественные заявки, а не на вторичные действия

Выводы и рекомендации

Для офлайн-бизнеса (барбершопы, салоны красоты, аптеки, магазины) продвижение через Google Maps и брендовую рекламу часто показывает лучшие результаты, чем классический поиск или Performance Max.

В дальнейшем мы рекомендуем постепенно увеличивать бюджеты и тестировать сезонные и праздничные предложения.

Хотите такие же стабильные заявки для вашего офлайн-бизнеса?

Закажите аудит Google Ads и узнайте, какие каналы будут работать именно для вас.