Кейс: Масштабирование сети обменных пунктов в Google Maps

1. Краткое резюме кейса

Клиент Namomenti начал сотрудничество с Dash Digital, имея около 45 активных точек, преимущественно в городе Днепр. В процессе работы сеть была масштабирована до 75 полноценных локаций по всей Украине. Новые точки создавались и подтверждались при нашем участии. Google Maps был преобразован из формального инструмента в стабильный канал офлайн-трафика.

2. О клиенте

Namomenti — сеть обменных пунктов валют, активно развивающаяся в Украине. На момент начала сотрудничества основное присутствие было сосредоточено в Днепре. Все остальные города масштабировались параллельно с работой Dash Digital.

3. Цель проекта

Прокачка видимости сети Namomenti в Google Maps и построение системного, масштабируемого присутствия для стабильного привлечения офлайн-клиентов.

4. Почему 45 точек ≠ актив в Google Maps

Наличие точки в Google Maps не гарантирует видимость и трафик. Часть профилей не была подтверждена, часть ранжировалась лишь в радиусе нескольких десятков метров. Google не воспринимал Namomenti как единую сеть.

5. Масштабирование как управленческий процесс

Параллельно с началом сотрудничества клиент открывал новые точки в других городах. Без стандартизации и системы это создавало риск хаоса. Поэтому первоочередной задачей стало создание единой логики масштабирования.

6. Стандартизация как инструмент контроля

Чтобы избежать хаотичного создания профилей, мы использовали массовую загрузку локаций через Google. Это позволило унифицировать названия, адреса и базовые параметры каждой точки ещё на этапе создания.

Пример инструмента массовой загрузки

7. Подтверждение локаций через поддержку Google

Значительная часть локаций требовала ручного подтверждения через поддержку Google. Мы взяли на себя коммуникацию, сопровождение и контроль каждого этапа подтверждения, чтобы новые точки не «зависали» в статусе проверки.

Пример переписки с поддержкой и подтверждения локаций

Результат масштабирования

В результате системной работы сеть выросла примерно с 45 до 75 активных и подтверждённых точек по Украине. Новые города запускались контролируемо, без потери качества и доверия со стороны Google.

Пример блока с перечнем точек

8. Стандартизация профилей как основа доверия Google

После масштабирования сети ключевой задачей стало приведение всех профилей к единому стандарту. Google оценивает не только отдельные точки, но и качество сети в целом, поэтому любые расхождения снижают доверие.

Мы унифицировали названия, структуру описаний, наполнение профилей и общую логику представления бренда в Google Maps для всех городов.

9. Категории, описания и ключевые запросы

Отдельное внимание было уделено выбору категорий и формированию описаний. Мы отказались от малоэффективных категорий в пользу тех, которые напрямую соответствуют поисковому намерению пользователей.

В описаниях использовали локальные ориентиры поблизости + запросы с высоким намерением. Две группы ключей:

• Конверсионные («прямо сейчас»): «обмен валют рядом / возле меня», «обменник + район/улица/ТРЦ», «курс валют + город», «currency exchange near me».
• Ценовые («ищут выгодно»): «выгодный курс доллара/евро», «обмен валют без комиссии», «оптовый курс», «лучший курс + город».

Использовали категории, которые лучше соответствуют поисковому спросу в нише:

• Служба обмена валют
• Криптовалютный банкомат
• Торговец золотом
• Финансовое учреждение
• Денежные переводы

Пример стандартизированного профиля с локальными ключами

9.1. Единый стандарт оформления Google Business Profile

• Унифицировали ключевые поля профиля: названия, адреса, контакты, графики работы.
• Настроили релевантные категории под спрос и конкурентную среду.
• Добавили/обновили услуги (в среднем 6–7 на точку).
• Проработали описания с локальными ориентирами поблизости и запросами с высоким намерением.
• Настроили системную публикацию постов (≈2 раза в неделю, с привязкой к городу и адресу).

9.2. Категории: что меняли/добавляли

Использовали категории, которые лучше соответствуют поисковому спросу в нише:

• Служба обмена валют
• Криптовалютный банкомат
• Торговец золотом
• Финансовое учреждение
• Денежные переводы

10. Услуги и контент в Google Business Profile

Для каждого профиля был сформирован структурированный перечень услуг, который отражает реальные запросы клиентов: обмен основных валют, криптовалютные операции, денежные переводы.

Контент в профилях публиковался регулярно, без спама, с привязкой к городу и конкретной локации.

Публикации выходили примерно 2 раза в неделю. Примеры тем, которые использовали/масштабировали:

Услуги (примеры, которые масштабировали на сеть):

Пример контента и услуг в профиле

11. Переход от присутствия к видимости

После упорядочивания и стандартизации профилей фокус работы был смещён с формального присутствия в Google Maps на реальную видимость в поиске. Нашей задачей стало расширение зоны влияния каждой точки за пределы непосредственной локации.

12. Local Falcon: контроль видимости через grid-анализ

Для оценки реального ранжирования был использован инструмент Local Falcon. В течение двух месяцев проводился регулярный grid-анализ с частотой один раз в неделю. Это позволило увидеть фактическое покрытие районов и зоны роста.

Пример grid-анализа Local Falcon

Результаты видимости точки после

Анализ по сетке 3 x 3 с радиусом 1,0 км, охватывающий 4,00 км²

13. Работа с отзывами как фактор доверия

Для обменников валют репутация имеет критическое значение. Поэтому отдельным направлением была выстроена системная работа с отзывами.

Было налажено стабильное получение живых отзывов, контроль качества текстов и обязательные ответы от имени бизнеса. Это положительно повлияло как на конверсию, так и на доверие со стороны Google.

Пример блока отзывов Google Business Profile

14. Ключевые точки как контрольные локации

В сети из десятков локаций нет смысла анализировать все точки одинаково. Поэтому мы осознанно выделили ключевые точки, которые стали контрольными для проверки гипотез и оценки эффективности решений.

Ключевые локации для глубокого анализа:

• Киев — ул. Бассейная, 2

• Львов — ул. Ивана Франко, 74

• Днепр — ТРК «Мост», ул. Королевы Елизаветы II, 2

15. Результаты и итог

Киев — ул. Бассейная, 2

• 39 276 просмотров
• 1 253 маршрута
• 124 звонка

Львов — ул. Ивана Франко, 74

• 2 892 просмотра
• 258 маршрутов
• 28 звонков

Днепр — ТРК «Мост»

• 20 197 просмотров
• 402 маршрута
• 63 звонка

Было → Стало

• Было: хаотичное присутствие, слабая видимость.
• Стало: системная сеть с прогнозируемым офлайн-трафиком.

Вывод

Работа с Google Maps в этом проекте вышла за рамки отдельных настроек. Была построена управляемая система масштабирования сети.

Namomenti получили стабильную видимость в ключевых городах, прогнозируемый офлайн-трафик и фундамент для дальнейшего развития сети по всей Украине.

Кейс Namomenti показывает, как локальный бизнес может масштабироваться до сети по всей стране, если рассматривать Google Maps как канал привлечения клиентов. Ключ — системность: подтверждение и стандартизация профилей, масштабирование через массовую загрузку, работа с отзывами и контроль покрытия через Local Falcon.