Что такое кросс-минусовка?

Кросс-минусовка — это процесс исключения определенных ключевых слов из показов в рамках одной рекламной кампании или группы объявлений на основе других, уже настроенных ключевых слов. Проще говоря, когда вы хотите, чтобы ваши объявления не показывались на определенные запросы, даже если эти запросы могут быть связаны с другими объявлениями или группами объявлений в той же кампании. Это позволяет избежать ситуации, когда ваши объявления начинают «перебирать» аудиторию, показывая рекламу на запросы, которые могут привести к низкому качеству кликов или низким CR в продажах. Кросс-минусовка — это своего рода защита от неэффективной конкуренции внутри вашего аккаунта Google Ads. В идеале, вы хотите, чтобы каждое ваше объявление показывалось только на тех запросах, которые соответствуют его содержанию и намерению пользователя. В противном случае, вы рискуете не только потерять деньги на нецелевых кликах, но и ухудшить показатели анализа конверсии из-за множества лишних кликов, которые не приводят к желаемому результату.

Почему кросс-минусовка важна для рекламных кампаний?

Представьте, что у вас есть несколько групп объявлений в одной кампании, каждая из которых ориентирована на свою аудиторию и ключевые слова. Если вы не используете кросс-минусовку, ваши объявления могут начать показываться по ключевым словам, которые близки по смыслу, но не совсем соответствуют намерению пользователя. Это может привести к следующему:

1. Низкое качество кликов. Объявление показывается на запрос, который не соответствует его содержанию, и пользователь кликает на него не с намерением купить, а просто чтобы проверить. Это снижает CR в рекламе и кросс-девайсную конверсию (так как пользователь может не завершить покупку на мобильном устройстве или в другом браузере).
2. Конкуренция между собственными объявлениями. В одном аккаунте могут быть несколько похожих объявлений или групп, которые борются за одни и те же ключевые слова. Это приводит к тому, что ваши собственные объявления начинают конкурировать между собой за внимание пользователя, увеличивая стоимость клика, но не повышая общую результативность.

Допустим, у вас есть интернет-магазин, который продает спортивную обувь и стильную повседневную обувь. Вы настроили несколько рекламных групп для разных типов обуви: одна для кроссовок, другая — для кожаных ботинок. Проблема: Ваши группы объявлений для «кроссовок» и «ботинок» пересекаются по ключевым словам. Например, ключевое слово «обувь для бега» может быть актуально и для кроссовок, и для спортивных ботинок, но пользователи, возможно, ищут что-то одно, а не оба варианта. Решение с кросс-минусовкой: Вы исключаете ключевое слово «обувь для бега» в группе «ботинки», потому что оно больше подходит для спортивной обуви. Таким образом, ваше объявление для «кроссовок» будет показываться на поисковый запрос «обувь для бега», а группа для «ботинок» не будет конкурировать с ней. Результат:

• Ваши объявления показываются на более релевантные запросы.
• Избегается конкуренция между собственными объявлениями.
• Увеличивается CR в рекламе, так как клики становятся более точными.

Преимущества использования кросс-минусовки

1. Снижение конкуренции между собственными объявлениями

Кросс-минусовка исключает ключевые слова из групп, которые не должны конкурировать между собой, что помогает избежать повышения стоимости кликов и излишней конкуренции между объявлениями.

2. Повышение релевантности рекламы

С помощью кросс-минусовки объявления показываются только по тем запросам, которые наиболее точно соответствуют продукту, что увеличивает шансы на клик и конверсию.

3. Улучшение расчётов конверсии

Точное исключение нерелевантных ключевых слов помогает более правильно анализировать конверсии, улучшая точность расчётов и выявляя эффективные запросы.

4. Снижение стоимости кликов

Когда объявления не конкурируют между собой, стоимость кликов снижается, что повышает экономическую эффективность рекламы.

5. Оптимизация расходов на рекламу

Кросс-минусовка позволяет сократить ненужные показы и клики, что помогает снизить затраты на рекламу и повысить рентабельность.

Ручная кросс-минусовка

Этот метод требует значительных временных затрат, но результат оправдывает усилия. В нем учитываются все тонкости контекстной рекламы, что особенно важно для точной настройки кампаний. Рассмотрим процесс кросс-минусовки на уровне групп объявлений.

1. Сначала необходимо экспортировать нужные группы объявлений из Google Ads Editor в таблицу Google. Для этого выделите группы, нажмите Ctrl+C и вставьте их в нужный документ с помощью Ctrl+V.

1. После этого начнется работа в таблице. Вручную добавьте ключевые слова, которые хотите минусовать от каждой группы. В столбце Criterion Type укажите «Negative Exact» (минус-слово с точным типом соответствия).

1. Скопируйте данные из таблицы и вставьте их обратно в Google Ads Editor. Для этого выделите данные в таблице, нажмите Ctrl+C и перейдите в Редактор, убедившись, что выбрали в меню «Мои данные содержат столбцы…».

1. После загрузки данных проверьте их корректность, чтобы избежать ошибок.

Этот метод подходит для работы с небольшим объемом данных, так как требует внимательности, чтобы не «от минусовать» ненужные слова.

Кросс-минусовка с помощью искусственного интеллекта

Использование искусственного интеллекта для кросс-минусовки может показаться привлекательным вариантом, особенно в свете новых технологий и их возможностей. Однако на практике этот подход имеет несколько существенных ограничений, особенно когда речь идет о большом объеме данных.

1. Подготовка запроса Для начала необходимо сформулировать четкое задание для искусственного интеллекта. В идеале, это должно быть описание точных действий: какие ключевые слова нужно минусовать и в каком контексте. Например, важно указать, что исключения должны касаться только определенных типов соответствия (например, точного или фразового), а также учесть специфику каждой рекламной группы. Однако многие пользователи сталкиваются с проблемой того, что ИИ может неправильно интерпретировать запросы, особенно если они достаточно сложные.
2. Проблемы с точностью Несмотря на логическую основу работы искусственного интеллекта, часто возникают ошибки в выборе минус-слов. Например, ИИ может включить нерелевантные слова в исключения, такие как общие термины или фразы, которые не имеют отношения к конкретным рекламным кампаниям. Важным моментом является то, что в таких случаях необходимо вручную проверять и исправлять ошибки, что сводит на нет все преимущества автоматизации.
3. Затраты времени на обработку Хотя использование ИИ может показаться быстрым и эффективным, на самом деле значительное время уходит на объяснение системе, что именно требуется. Объяснение специфики задач, а также корректировка ошибок, могут занять больше времени, чем простая ручная работа. Это особенно важно в случае с большими объемами данных, когда каждое исправление и уточнение требует внимательности.

Кросс-минусовка — это важный процесс, требующий точности и внимания. Несмотря на возможности искусственного интеллекта, полагаться на него для таких задач не всегда безопасно. Ошибки могут существенно снизить эффективность рекламных кампаний. Лучше доверить кросс-минусовку профессионалам, таким как команда Dash Agency. Специалисты обеспечат качественное выполнение задачи, что позволит повысить конверсии и улучшить результаты рекламы. Профессиональный подход гарантирует точность и эффективность без лишних затрат времени и усилий.