Що таке крос-мінусовка?

Крос-мінусовка – це процес виключення певних ключових слів з показів у рамках однієї рекламної кампанії або групи оголошень на основі інших, вже налаштованих ключових слів. Простіше кажучи, коли ви хочете, щоб ваші оголошення не показувалися на певні запити, навіть якщо ці запити можуть бути пов’язані з іншими оголошеннями або групами оголошень у тій самій кампанії. Це дає змогу уникнути ситуації, коли ваші оголошення починають «перебирати» аудиторію, показуючи рекламу на запити, що можуть призвести до низької якості кліків або низьких CR у продажах. Крос-мінусовка – це свого роду захист від неефективної конкуренції всередині вашого облікового запису Google Ads. В ідеалі, ви хочете, щоб кожне ваше оголошення показувалося тільки на тих запитах, які відповідають його змісту і наміру користувача. В іншому випадку, ви ризикуєте не тільки втратити гроші на нецільових кліках, а й погіршити показники аналізу конверсії через безліч зайвих кліків, які не призводять до бажаного результату.

Чому крос-мінусовка важлива для рекламних кампаній?

Уявіть, що у вас є кілька груп оголошень в одній кампанії, кожна з яких орієнтована на свою аудиторію і ключові слова. Якщо ви не використовуєте крос-мінусовку, ваші оголошення можуть почати показуватися за ключовими словами, які близькі за змістом, але не зовсім відповідають наміру користувача. Це може призвести до наступного:

• Низька якість кліків. Оголошення показується на запит, який не відповідає його змісту, і користувач клікає на нього не з наміром купити, а просто щоб перевірити. Це знижує CR у рекламі та крос-девайсну конверсію (оскільки користувач може не завершити покупку на мобільному пристрої або в іншому браузері).
• Конкуренція між власними оголошеннями. В одному акаунті можуть бути кілька схожих оголошень або груп, які борються за одні й ті самі ключові слова. Це призводить до того, що ваші власні оголошення починають конкурувати між собою за увагу користувача, збільшуючи вартість кліка, але не підвищуючи загальну результативність.

Припустимо, у вас є інтернет-магазин, який продає спортивне взуття і стильне повсякденне взуття. Ви налаштували кілька рекламних груп для різних типів взуття: одна для кросівок, інша – для шкіряних черевиків. Проблема: Ваші групи оголошень для «кросівок» і «черевиків» перетинаються за ключовими словами. Наприклад, ключове слово «взуття для бігу» може бути актуальним і для кросівок, і для спортивних черевиків, але користувачі, можливо, шукають щось одне, а не обидва варіанти. Рішення з крос-мінусовкою: Ви виключаєте ключове слово «взуття для бігу» в групі «черевики», тому що воно більше підходить для спортивного взуття. Таким чином, ваше оголошення для «кросівок» показуватиметься на пошуковий запит «взуття для бігу», а група для «черевиків» не конкуруватиме з нею. Результат:

• Ваші оголошення показуються на більш релевантні запити.
• Уникає конкуренція між власними оголошеннями.
• Збільшується CR у рекламі, оскільки кліки стають більш точними.

Переваги використання крос-мінусовки

1. Зниження конкуренції між власними оголошеннями

Крос-мінусовка виключає ключові слова з груп, які не повинні конкурувати між собою, що допомагає уникнути підвищення вартості кліків і зайвої конкуренції між оголошеннями.

2. Підвищення релевантності реклами

За допомогою крос-мінусовки оголошення показуються тільки за тими запитами, які найбільш точно відповідають продукту, що збільшує шанси на клік і конверсію.

3. Поліпшення розрахунків конверсії

Точне виключення нерелевантних ключових слів допомагає більш правильно аналізувати конверсії, покращуючи точність розрахунків і виявляючи ефективні запити.

4. Зниження вартості кліків

Коли оголошення не конкурують між собою, вартість кліків знижується, що підвищує економічну ефективність реклами.

5. Оптимізація витрат на рекламу

Крос-мінусовка дає змогу скоротити непотрібні покази і кліки, що допомагає знизити витрати на рекламу і підвищити рентабельність.

Ручна крос-мінусовка

Цей метод вимагає значних витрат часу, але результат виправдовує зусилля. У ньому враховуються всі тонкощі контекстної реклами, що особливо важливо для точного налаштування кампаній. Розглянемо процес крос-мінусовки на рівні груп оголошень.

1. Спочатку необхідно експортувати потрібні групи оголошень з Google Ads Editor у таблицю Google. Для цього виділіть групи, натисніть Ctrl+C і вставте їх у потрібний документ за допомогою Ctrl+V.

1. Після цього почнеться робота в таблиці. Вручну додайте ключові слова, які хочете мінусувати від кожної групи. У стовпчику Criterion Type вкажіть «Negative Exact» (мінус-слово з точним типом відповідності).

1. Скопіюйте дані з таблиці та вставте їх назад у Google Ads Editor. Для цього виділіть дані в таблиці, натисніть Ctrl+C і перейдіть у Редактор, переконавшись, що вибрали в меню «Мої дані містять стовпці…».

1. Після завантаження даних перевірте їхню коректність, щоб уникнути помилок.

Цей метод підходить для роботи з невеликим об’ємом даних, оскільки вимагає уважності, щоб не «відмінусувати» непотрібні слова.

Крос-мінусування за допомогою штучного інтелекту

Використання штучного інтелекту для крос-мінусування може здатися привабливим варіантом, особливо у світлі нових технологій та їхніх можливостей. Однак на практиці цей підхід має кілька суттєвих обмежень, особливо коли йдеться про великий обсяг даних.

• Підготовка запиту

Для початку необхідно сформулювати чітке завдання для штучного інтелекту. В ідеалі, це має бути опис точних дій: які ключові слова потрібно мінусувати і в якому контексті. Наприклад, важливо вказати, що винятки мають стосуватися тільки певних типів відповідності (наприклад, точної або фразової), а також врахувати специфіку кожної рекламної групи. Однак багато користувачів стикаються з проблемою того, що ШІ може неправильно інтерпретувати запити, особливо якщо вони досить складні.

• Проблеми з точністю

Незважаючи на логічну основу роботи штучного інтелекту, часто виникають помилки у виборі мінус-слів. Наприклад, ШІ може включити нерелевантні слова до винятків, як-от загальні терміни або фрази, що не мають стосунку до конкретних рекламних кампаній. Важливим моментом є те, що в таких випадках необхідно вручну перевіряти та виправляти помилки, що зводить нанівець усі переваги автоматизації.

• Витрати часу на обробку

Хоча використання ШІ може здатися швидким і ефективним, насправді значний час іде на пояснення системі, що саме потрібно. Пояснення специфіки завдань, а також коригування помилок, можуть зайняти більше часу, ніж проста ручна робота. Це особливо важливо у випадку з великими обсягами даних, коли кожне виправлення й уточнення вимагає уважності. Крос-мінусування – це важливий процес, що вимагає точності та уваги. Незважаючи на можливості штучного інтелекту, покладатися на нього для таких завдань не завжди безпечно. Помилки можуть істотно знизити ефективність рекламних кампаній. Краще довірити крос-мінусовку професіоналам, таким як команда Dash Agency. Фахівці забезпечать якісне виконання завдання, що дасть змогу підвищити конверсії та поліпшити результати реклами. Професійний підхід гарантує точність і ефективність без зайвих витрат часу і зусиль.