Технічний аудит для вашої реклами: PPC-аудит у 10 кроків

Уявіть, що ваша рекламна кампанія — це автомобіль. Чи стали б ви їздити на ньому рік без техогляду, сподіваючись, що нічого не зламається? Навряд чи. Проте, 72% українських компаній роблять саме так зі своєю рекламою в Google.

Результат передбачуваний: “перевитрата пального” (бюджету), рух у невірному напрямку (нецільові кліки) та низька швидкість віддачі.

Ця стаття — ваш покроковий гайд для “технічного огляду” рекламного акаунту Google ADS. Пройшовши цим простим чек-листом, ви зможете “підкрутити” налаштування, “залатати” діри та переконатися, що ваша рекламна машина працює на повну потужність і кожна гривня інвестицій приносить максимальну користь.

А якщо вам потрібне професійне налаштування контекстної реклами під ключ, ви одразу зрозумієте, які елементи варто довірити фахівцям.

Що таке PPC-аудит? Комплексний аналіз вашого рекламного акаунту

Перш ніж ми перейдемо до конкретних кроків, давайте визначимося, що ми вкладаємо в поняття “PPC-аудит”. У нашій роботі — це не поверховий погляд на рекламні оголошення. Це глибокий та всебічний аналіз усього вашого рекламного акаунту, мета якого — оцінити його загальний “стан здоров’я”.

Головне завдання аудиту — виявити неефективні елементи, знайти втрачені можливості та визначити точки зростання для оптимізації. Ми систематично перевіряємо кожен аспект вашої рекламної системи, щоб переконатися, що вона працює з максимальною віддачею.

Ось ключові сфери, які ми обов’язково аналізуємо під час нашого аудиту:

• Загальні налаштування акаунту (Account Settings): Перевіряємо базові, але критично важливі параметри: правильність вибору валюти, часового поясу та зв’язок з іншими сервісами Google.
• Відстеження конверсій (Conversion Tracking): Переконуємося, що система аналітики налаштована коректно, і ми точно фіксуємо всі цільові дії — заявки, дзвінки, продажі. Без цього неможливо оцінити реальну ефективність реклами.
• Структура кампаній (Campaign Structure): Аналізуємо, наскільки логічно організовані ваші кампанії. Чи згруповані вони за цілями, продуктовими категоріями або регіонами для зручного управління та аналізу.
• Структура груп оголошень (Ad Group Structure): Перевіряємо, наскільки тісно пов’язані ключові слова та оголошення всередині кожної групи. Правильне тематичне групування — основа високої релевантності.
• Таргетинг на аудиторію (Audience Targeting): Детально вивчаємо, чи націлена реклама на правильних людей. Аналізуємо налаштування демографії, інтересів, геолокації та використання списків ремаркетингу.
• Розподіл бюджету (Budget Allocation): Оцінюємо, як бюджет розподіляється між кампаніями та групами оголошень. Чи не витрачаються гроші на неефективні напрямки на шкоду прибутковим?
• Стратегії призначення ставок (Bidding Strategies): Перевіряємо, чи відповідають обрані стратегії ставок (ручні або автоматичні) цілям кожної кампанії.
• Тексти та креативи (Ad Copy & Creatives): Оцінюємо переконливість та привабливість ваших рекламних оголошень. Чи відповідають вони потребам аудиторії та чи виділяються на тлі конкурентів.
• Посадкові сторінки (Landing Pages): Аналізуємо, куди потрапляє користувач після кліка. Чи відповідає сторінка обіцянці в рекламі, чи зручна вона і чи мотивує до скоєння цільової дії.

Крок 1: Ревізія та синхронізація з бізнес-цілями

Будь-який ефективний PPC-аудит починається з фундаментального питання: чи відповідають ваші рекламні кампанії поточним цілям вашого бізнесу?

З нашої практики ми постійно бачимо, як швидко змінюється бізнес-середовище в Україні. Цілі, актуальні півроку тому, сьогодні можуть втратити свою релевантність. Ігнорувати це — означає ризикувати, що реклама вирішуватиме вчорашні завдання, а не сьогоднішні.

Саме тому для всіх проєктів, які ми ведемо, ми проводимо такі аудити регулярно. Це не разова акція, а постійний процес, який дозволяє нам “тримати проєкт в тонусі”, своєчасно виявляти будь-які проблеми та контролювати ефективність на кожному етапі.

Розпочинаємо ми цей процес завжди з глибокої синхронізації з вашим бізнесом.

Питання, які ми ставимо собі та нашим клієнтам у першу чергу:

• Чи змінилася ваша цільова аудиторія? Можливо, відбулося перефокусування на нові сегменти, або змінився портрет вашого ключового клієнта?
• Які ваші поточні бізнес-пріоритети? Основна мета все ще генерація лідів, чи на перший план вийшло завдання підвищення впізнаваності бренду перед запуском нового продукту?
• Чи відображає розподіл бюджету ці пріоритети? Чи відповідає те, як ви витрачаєте гроші, вашим головним завданням на даний момент?

Повторне узгодження вашої PPC-стратегії з актуальними бізнес-цілями гарантує, що ваші рекламні зусилля безпосередньо сприяють тому, що для вас є найважливішим. Це гарантує, що кожна вкладена гривня працює на досягнення реальних та значущих результатів.

Коли час бити на сполох? 4 сигнали, що вашому Google Ads потрібен аудит

Ми часто чуємо питання: “Як часто потрібно проводити аудит?”. Наша відповідь: аудит потрібен не за розкладом, а за необхідністю. Існують конкретні “сигнали” або події, які прямо вказують на те, що час провести повну перевірку вашого рекламного акаунту.

Ігнорувати ці сигнали — означає ризикувати бюджетом і поступатися позиціями конкурентам. У своїй роботі ми завжди орієнтуємося на чотири ключові тригери.

1. Ефективність кампаній падає

Це перший і найочевидніший “дзвіночок”. Якщо ви помічаєте, що:

• Знижується клікабельність (CTR) або кількість конверсій.
• Падає рентабельність інвестицій (ROI/ROAS).
• Зростає ціна за клік (CPC) без видимого покращення результатів.

Це означає, що ви починаєте платити більше за менший результат. Аудит у цьому випадку — невідкладний захід, щоб знайти та усунути причину.

2. Перед піковим сезоном або важливими датами

Ключові для бізнесу періоди, такі як “Чорна п’ятниця”, новорічні свята або старт галузевого сезону, вимагають особливої підготовки.

• Перед сезоном ми проводимо аудит, щоб переконатися, що кампанії готові до високих навантажень і максимально оптимізовані.
• Після сезону — щоб проаналізувати результати, зробити висновки та підготувати стратегію на наступний рік.

3. Ви запускаєте новий продукт або виходите на нову аудиторію

Поширена помилка — намагатися застосувати старі, перевірені стратегії до абсолютно нових завдань. Це рідко працює.

• Запуск нового продукту, послуги або вихід на новий ринок (наприклад, в інший регіон України або за кордон) — це завжди привід для аудиту. Він допомагає нам адаптувати існуючі стратегії або розробити нові, які відповідатимуть вашим зміненим цілям.

4. Google вносить значні оновлення в платформу

Google Ads — це жива система, яка постійно оновлюється. З’являються нові типи кампаній, змінюються алгоритми, додаються нові інструменти і, звичайно ж, впровадження штучного інтелекту від Google.

• Приклад із практики: Згадайте, як Google впроваджував кампанії Performance Max або змінював типи відповідності ключових слів. Ті рекламодавці, які вчасно не провели аудит і не адаптували свої стратегії під ці зміни, втратили нові можливості та видимість у видачі. Ми розглядаємо такі глобальні оновлення платформи як обов’язковий привід для ревізії всього рекламного акаунту.

Що ви отримаєте за підсумками PPC-аудиту: Ключові цілі та результати

Добре, ми розібралися, що таке аудит і коли його потрібно проводити. Тепер давайте поговоримо про найголовніше: який конкретний результат ви отримаєте після того, як ми його проведемо?

З нашої практики, правильно виконаний PPC-аудит — це не просто звіт із набором цифр. Це дорожня карта, яка чітко підсвічує всі слабкі місця у ваших кампаніях та показує можливості для поліпшення.

Аудит дозволяє нам виявити неефективні ключові слова, які “зливають” бюджет, знайти слабкі тексти оголошень, які не “чіпляють” аудиторію, та виправити помилкові стратегії призначення ставок. Усунення цих проблем завжди призводить до створення більш ефективної та результативної кампанії.

За результатами нашого аудиту ви отримаєте не теорію, а конкретні та зрозумілі інсайти для вашого бізнесу:

• Чіткий звіт з покроковим планом дій. Ви отримаєте не просто список проблем, а зрозуміле керівництво, в якому буде написано: “що не так”, “чому це погано для бізнесу” і “що конкретно потрібно зробити, щоб це виправити”.
• Розумний розподіл бюджету. Ми покажемо, які кампанії, ключові слова та аудиторії приносять вам реальний прибуток, а які — просто витрачають гроші. Це дозволить вам сфокусувати бюджет на найефективніших напрямках.
• Підвищення релевантності оголошень. Ваші рекламні оголошення стануть точнішими і краще відповідатимуть запитам вашої аудиторії. Це призведе не тільки до зростання залученості (CTR), а й до зниження вартості реклами.
• Зростання конверсії. Ми проаналізуємо ваші посадкові сторінки та заклики до дії. Оптимізація цих елементів — найпряміший шлях до збільшення кількості заявок і продажів з того самого рекламного трафіку.
• Оптимізована стратегія для майбутніх кампаній. І, нарешті, ви отримаєте не просто “залатаний” акаунт, а засновану на даних, вивірену стратегію для всіх ваших майбутніх рекламних активностей у Google.

Як провести PPC-аудит: Наш покроковий чек-лист із 10 кроків

Тепер, коли ми розібралися з теорією, переходимо до найважливішої, практичної частини. Провести повний аудит може здатися складним завданням, але, як і в будь-якій великій справі, ключ до успіху — розбити процес на зрозумілі та керовані етапи.

Саме так ми і робимо у своїй роботі.

Цей чек-лист із 10 кроків — наша внутрішня “дорожня карта”, за якою ми проводимо аудит для будь-якого проєкту. Він охоплює все: від технічних налаштувань та релевантності оголошень до аналізу конкурентів.

Ми ділимося ним з вами як універсальним інструментом, який допоможе знайти всі приховані можливості для оптимізації та значно поліпшити ефективність ваших рекламних кампаній.

Давайте почнемо.

Крок 1: Перевіряємо “приладову панель” — коректність відстеження конверсій

Це найперша і найболючіша проблема, з якою ми стикаємося при аудиті нових проєктів. Гроші на рекламу йдуть, а результату немає. І перше, що ми перевіряємо, — це не самі оголошення і не ставки. Ми перевіряємо відстеження конверсій.

Уявіть, що у вашому магазині не працює касовий апарат. Ви бачите, що люди заходять, але не знаєте, скільки з них щось купують і який товар найпопулярніший. Те ж саме відбувається з рекламою без налаштованого відстеження конверсій: ви отримуєте недостовірні дані, втрачаєте можливості для оптимізації та зливаєте бюджет на кампанії, які здаються неефективними, хоча насправді можуть приводити клієнтів.

Тому перевірка відстеження — це наш нульовий пріоритет.

Коли ми обов’язково проводимо перевірку:

• Перед запуском будь-якої нової кампанії.
• Після будь-яких значних змін на сайті (редизайн, зміна платформи тощо).
• Регулярно під час роботи, щоб оперативно виявляти можливі збої.
• Після великих оновлень рекламних платформ (Google, Facebook та ін.).

Наш чек-лист перевірки відстеження конверсій:

1. Звіряємо цілі з бізнесом. Спочатку ми переконуємося, що відстежуємо саме ті дії, які важливі для вашого бізнесу. Якщо ваша мета — ліди, ми відстежуємо відправку форм та дзвінки. Якщо продажі — то завершені покупки.
2. Перевіряємо технічну установку кодів. Ми перевіряємо, чи коректно встановлені на сайті всі необхідні “маячки”: Google Tag для Google Ads і Meta Pixel для реклами в Facebook/Instagram.
3. Використовуємо допоміжні інструменти. За допомогою спеціальних розширень для браузера (таких як Google Tag Assistant або Meta Pixel Helper) ми перевіряємо, чи активні пікселі та чи спрацьовують вони на потрібних сторінках (наприклад, на сторінці “Дякуємо за замовлення” після покупки).
4. Перевіряємо цілі в самих рекламних кабінетах. Ми заходимо в Google Ads або Meta Ads Manager і перевіряємо статус налаштованих конверсій. Система сама часто підказує, чи є проблеми з отриманням даних.
5. Звіряємо дані. Ми порівнюємо кількість конверсій у звітах рекламної платформи з даними вашої внутрішньої аналітики або CRM. Якщо Google Ads показує 50 покупок, а ваша CRM-система зафіксувала лише 30 з реклами, це явна ознака розбіжностей у відстеженні.
6. Робимо тестову конверсію. Найнадійніший спосіб. Ми самі проходимо шлях клієнта: залишаємо заявку або здійснюємо тестову покупку, щоб переконатися, що конверсія зафіксована правильно і з потрібними параметрами.

Неважливо, на якій платформі ви працюєте — Google Ads, Facebook Ads або LinkedIn Ads. Коректно налаштоване відстеження — це той фундамент, без якого всі інші дії з оптимізації втрачають будь-який сенс.

Крок 2: Перевіряємо налаштування акаунту та кампаній — “скелет” вашої реклами

Після того як ми переконалися, що аналітика працює, ми переходимо до перевірки “скелета” всього вашого рекламного акаунту — його налаштувань на рівні акаунту та кампаній.

Багато хто вважає ці налаштування чимось незначним, що виставляється один раз і забувається. Наш досвід показує, що це груба помилка. Саме в цих “дрібницях” часто криються причини неефективності та перевитрати бюджету. Рекламодавці, які регулярно перевіряють ці параметри, завжди бачать вищу продуктивність.

Налаштування на рівні акаунту:

Це фундамент, який впливає на всі ваші кампанії без винятку.

• Часовий пояс: Ми обов’язково перевіряємо, чи відповідає часовий пояс акаунту місцезнаходженню вашого бізнесу або основної цільової аудиторії. Неправильне налаштування призведе до того, що денні бюджети оновлюватимуться не в той час, а запланований показ реклами працюватиме некоректно.
• Валюта: Ми переконуємося, що валюта акаунту встановлена правильно. Це критично важливо для коректного бюджетування, фінансової звітності та розуміння реальної вартості ваших конверсій.

Налаштування на рівні кампаній:

Тут ми занурюємося глибше, оскільки ці параметри безпосередньо впливають на ефективність кожної окремої кампанії.

• Мовний таргетинг: Ми чітко визначаємо мови, якими розмовляє ваша аудиторія. Це особливо важливо для України, де користувачі можуть використовувати як українську, так і російську мову в пошуку. Якщо ми працюємо на двомовний регіон, ми завжди включаємо обидві мови, щоб максимізувати охоплення.
• Планування показів реклами (Ad Scheduling): Як ми вже говорили, ми аналізуємо, коли ваша аудиторія найактивніша, і налаштовуємо показ реклами саме на цей піковий час. Немає сенсу витрачати гроші в години, коли ваші клієнти сплять.
• Вибір мереж (Network Targeting): Ми стратегічно вибираємо, де показувати вашу рекламу: тільки в пошуковій мережі, в медійній мережі (на сайтах-партнерах) або на обох.
  • Якщо мета — “гарячі” ліди та продажі, ми часто концентруємося на пошуковій мережі.
  • Якщо мета — впізнаваність бренду, ми підключаємо медійну мережу.
  • Що ми завжди перевіряємо: Якщо ми бачимо, що якась із мереж (найчастіше медійна в пошукових кампаніях) не приносить результатів і просто витрачає бюджет, ми її відключаємо.

Коли всі ці налаштування точно відповідають цілям вашої кампанії, ваші оголошення починають працювати як злагоджений механізм, знаходячи потрібну аудиторію та приносячи реальний результат без зайвих витрат. Саме так рекламні кампанії і стають історіями успіху.

Крок 3: Аудит рекламних текстів та креативів — чим ви “чіпляєте” клієнта?

Тексти та зображення у вашій рекламі — це те перше, що бачать ваші потенційні клієнти. Це ваша віртуальна “вітрина”, і вона повинна миттєво захоплювати увагу.

З нашої практики ми бачимо, що ефективне оголошення не просто яскраве, воно чітко доносить вашу цінність і переконує користувача вчинити цільову дію — стати вашим лідом, а потім і клієнтом. Тому аудит креативів — це обов’язкова частина нашої роботи.

Ось на що ми звертаємо увагу при аналізі ваших оголошень:

• Заголовки: Ми перевіряємо, чи не надто вони загальні та шаблонні. Хороший заголовок повинен бути не просто релевантним запиту, але й відображати вашу унікальну перевагу. Ми безжально відправляємо на доопрацювання заголовки, які не “продають” і не викликають інтересу.
• Описи: Ми аналізуємо тексти на предмет “води” та перевантаженості непотрібними деталями. В описі має бути мінімум “лірики” і максимум конкретних вигод для клієнта. Лаконічність і фокус на результаті — ось наш головний принцип.
• Візуальні матеріали (зображення та відео): Ми переконуємося, що ваші картинки та відео відповідають текстовому посилу та знаходять відгук у цільової аудиторії. Неякісний або недоречний візуал може “вбити” навіть найкраще оголошення.
  • Наше правило: Якщо у ваших кампаніях (наприклад, медійних або Performance Max) не використовуються зображення — їх потрібно додати негайно. Як показує наш досвід, візуал може донести інформацію, яку складно передати текстом, і підвищити клікабельність (CTR) на десятки відсотків.
• Заклики до дії (CTA): Ми шукаємо оголошення без чіткого заклику до дії. Кожне оголошення має давати користувачеві чітку інструкцію, що робити далі: “Запишіться зараз”, “Дізнайтеся більше”, “Отримайте розрахунок”.

Приклад ефективного оголошення, на який ми орієнтуємося:

Уявіть оголошення для ресторану, де є не тільки заголовок, а й корисні розширення: посилання на меню, адреса з картою, номер телефону та години роботи. Коли на додаток до цього є чіткий заклик на кшталт “Забронюйте столик сьогодні”, користувачеві стає максимально просто вчинити потрібну дію. Ми прагнемо до створення саме таких, корисних та ефективних оголошень.

Якісні тексти підвищують CTR, роблячи вашу рекламу привабливішою, а сильні візуали — такою, що краще запам’ятовується. Разом вони гарантують, що ваші оголошення будуть виділятися на тлі конкурентів і забезпечувати кращу продуктивність.

Крок 4: Аналізуємо ключові слова та типи відповідності — на що витрачається ваш бюджет?

Тепер ми переходимо до самого “серця” вашої пошукової кампанії — до списку ключових слів та їхніх типів відповідності. Саме ці налаштування визначають, за якими пошуковими запитами будуть показуватися ваші оголошення. Від них безпосередньо залежить і релевантність вашої реклами, і, що ще важливіше, ефективність витрачання вашого бюджету.

Наш підхід: шукаємо баланс між охопленням і точністю

У Google Ads існує три основних типи відповідності ключових слів, і ми розглядаємо їх як різні “фільтри” для трафіку:

• Широка відповідність (Broad Match): Залучає найширший спектр запитів, включаючи синоніми та схожі теми.
• Фразова відповідність (Phrase Match): Показує оголошення за запитами, які містять вашу ключову фразу у правильному порядку.
• Точна відповідність (Exact Match): Показує рекламу тільки за тими запитами, які максимально близькі до вашого ключового слова.

Під час аудиту ми аналізуємо ефективність кожного типу відповідності, ставлячи собі наступні питання:

• Чи не приводять ключові слова у широкій відповідності занадто багато “сміттєвого”, нерелевантного трафіку? Часто саме тут ховається основне джерело зливу бюджету.
• Чи не є ключові слова у точній відповідності занадто обмежуючими, через що ми втрачаємо частину цільової аудиторії?

На основі цих даних ми коригуємо типи відповідності, щоб знайти ідеальний баланс, який дозволить отримувати максимум релевантного трафіку, мінімізуючи при цьому марні витрати.

Проводимо “ревізію” кожного ключового слова

Далі ми вивчаємо кожне ключове слово окремо і ставимо головне питання: “Чи дійсно цей запит відображає те, як шукає мій цільовий клієнт?”.

• Що ми відсіюємо: Ми безжально видаляємо або допрацьовуємо ключові слова, які залучають нецільовий трафік. Наприклад, якщо наш клієнт продає “преміальні черевики для хайкінгу”, ми будемо дуже обережно ставитися до загальних запитів на кшталт “черевики” або “взуття”, які можуть привести масу некваліфікованих кліків.

Пріоритезація та інвестиції

У підсумку нашої роботи ми виділяємо “золотий фонд” ключових слів. Це запити з високим CTR, хорошим показником якості і, найголовніше, низькою вартістю залучення клієнта (CPA). Саме вони є основою вашої кампанії, і саме в них ми рекомендуємо інвестувати більшу частину бюджету.

Крок 5: Аналізуємо пошукові запити та працюємо з мінус-словами — відсікаємо все зайве

Тепер, коли ми розібралися з нашими ключовими словами, час зайнятися їхньою “темною стороною” — пошуковими запитами, які марно витрачають ваш бюджет. Мінус-слова — це наш головний інструмент для фільтрації нецільового трафіку. Вони буквально забороняють показ ваших оголошень за нерелевантними запитами, роблячи ваші кампанії більш сфокусованими.

Під час аудиту ми завжди глибоко занурюємося у звіт за пошуковими запитами (Search Terms Report). Цей звіт показує, за якими реальними фразами користувачі знаходили та клікали на ваші оголошення. Саме тут ми знаходимо основне “сміття”, яке необхідно відсікти.

Ось як ми виявляємо та додаємо мінус-слова:

1. Шукаємо запити, не пов’язані з вашою пропозицією. Ми знаходимо запити, які явно не стосуються вашого продукту, послуги або оферу. Наприклад, якщо ви продаєте нові автомобілі, ми додамо в мінус-слова “б/в”, “оренда”, “ремонт”.
2. Відсікаємо занадто широкі або інформаційні запити. Ми шукаємо фрази, які занадто далекі від комерційного інтересу. Наприклад, “фотографії”, “скачати безкоштовно”, “що таке…”, “своїми руками”.
3. Виявляємо “пожирачів бюджету”. Ми аналізуємо запити, які з’їдають значну частину бюджету, але не приносять жодної цінності — у них немає конверсій або дуже низький ROI. Їх ми також відправляємо до списку мінус-слів.
4. Аналізуємо поведінку користувачів.
   • Запити з високим CTR, але без конверсій — це тривожний сигнал. Швидше за все, ваше оголошення приваблює не ту аудиторію.
   • Запити з низьким CTR і без конверсій — тут проблема може бути в тому, що ваше повідомлення не відповідає тому, що шукає користувач.

На основі знайдених нерелевантних запитів ми створюємо та поповнюємо списки мінус-слів. Причому ми робимо це стратегічно:

• На рівні кампанії: Для загальних виключень, які застосовуються до всієї кампанії (наприклад, “безкоштовно”, “вакансії”).
• На рівні групи оголошень: Для більш точного налаштування та виключення запитів, які можуть бути релевантними для однієї групи, але не для іншої.

Системна робота з мінус-словами — це один з найшвидших та найефективніших способів перестати витрачати гроші на некваліфіковані кліки. В результаті ваші кампанії стають більш сфокусованими і приносять набагато кращі результати.

Крок 6: Аудит посадкових сторінок та користувацького досвіду (UX)

Ми можемо створити ідеальне оголошення, але якщо воно веде на слабку посадкову сторінку, ми просто змарнуємо ваші гроші. Лендинг — це місце, де відбувається конверсія, і його аудит — критично важлива частина нашої роботи.

Наш чек-лист перевірки посадкової сторінки:

1. Відповідність “Обіцянка — Реальність”. Ми суворо перевіряємо, чи отримує користувач на сторінці саме те, що йому пообіцяли в рекламі. Якщо в оголошенні йдеться про “Безкоштовний пробний період”, то на сторінці має бути помітна форма для реєстрації на цей пробний період, а не загальна інформація про продукт.
2. Мінімум відволікаючих факторів і максимум ясності. Дизайн сторінки має бути чистим, а шлях до цільової дії — очевидним. Ми шукаємо і рекомендуємо прибрати всі зайві елементи, які можуть відвернути користувача від головної мети.
3. Сильний і помітний заклик до дії (CTA). Кнопка повинна бути яскравою, помітною і містити чіткий заклик (“Зареєструватися”, “Отримати консультацію”). Наш досвід підтверджує, що правильний CTA може кардинально змінити конверсію.
4. Елементи довіри. Ми перевіряємо наявність “соціальних доказів”, які підвищують довіру: відгуки клієнтів, логотипи відомих партнерів, сертифікати.
5. Якісний візуал. Ми оцінюємо, наскільки зображення або відео на сторінці допомагають швидко донести цінність вашого продукту та відповідають очікуванням аудиторії.
6. Швидкість завантаження. Це гігієнічний мінімум. Ми використовуємо інструменти на зразок Pingdom або Google PageSpeed Insights і прагнемо до того, щоб сторінка завантажувалася менше 3 секунд. Повільний сайт — гарантована втрата конверсій.
7. Мобільна адаптація. Переважна більшість користувачів прийде зі смартфонів. Ми перевіряємо сайт за допомогою Google Mobile-Friendly Test, щоб переконатися, що він ідеально відображається та зручний для використання на всіх пристроях.

Аудит посадкової сторінки дозволяє нам переконатися, що ми не тільки приводимо цільовий трафік, а й створюємо для нього всі умови для здійснення конверсії.

Тому сторінка має бути структурованою і створеною для кожного користувача цієї цільової аудиторії. Наприклад наша сторінка:

Крок 7: Аналізуємо та підвищуємо Показник якості (Quality Score) — отримуємо кращі місця за менші гроші

Показник якості (Quality Score або QS) — це оцінка від 1 до 10, яку Google присвоює вашим ключовим словам та оголошенням. По суті, це те, як Google “бачить” вашу рекламу: наскільки вона корисна і релевантна для користувача порівняно з рекламою ваших конкурентів.

Багато хто недооцінює цю метрику, але в нашій практиці ми приділяємо їй величезну увагу. І ось чому: високий Показник якості — це прямий шлях до нижчих цін за клік (CPC) та кращих позицій у рекламній видачі. Google буквально винагороджує якісних рекламодавців.

QS залежить від трьох основних компонентів:

1. Очікувана клікабельність (CTR): Наскільки ймовірно, що користувач клікне на ваше оголошення.
2. Релевантність оголошення: Наскільки текст вашого оголошення відповідає запиту користувача.
3. Якість посадкової сторінки: Наскільки зручна та релевантна сторінка, на яку потрапляє користувач після кліка.

Що ми робимо, якщо бачимо низький Показник якості?

Під час аудиту ми обов’язково перевіряємо QS для ключових запитів. Якщо ми бачимо низькі оцінки (наприклад, нижче 5-6), ми запускаємо наш протокол з їх поліпшення. Це комплексна робота, яка включає в себе:

• Підвищення релевантності оголошення: Ми переписуємо тексти та заголовки так, щоб вони максимально точно відображали суть ключових слів. Ми завжди включаємо ключові фрази в текст оголошення, щоб користувач одразу бачив, що знайшов те, що шукав.
• Оптимізацію посадкової сторінки: Ми ще раз перевіряємо лендинг за нашим чек-листом: чи відповідає він оголошенню, чи швидко завантажується, чи зручний на мобільних пристроях, чи є на ньому чіткий заклик до дії.
• Підвищення клікабельності (CTR): Ми створюємо більш “чіпкі” оголошення, підкреслюючи в них унікальні вигоди та пропозиції. Використовуємо сильні дієслова та активно задіюємо всі релевантні розширення (додаткові посилання, уточнення, номери телефонів), щоб зробити оголошення більш помітним та привабливим.

Робота над Показником якості — це не разова акція, а постійний процес. Але це одна з тих інвестицій часу, яка багаторазово окупається, дозволяючи отримувати більше трафіку та конверсій при тому ж (або навіть меншому) бюджеті.

Крок 8: Аудит стратегій ставок та розподілу бюджету — чи ефективно ми “інвестуємо”?

Тепер ми підходимо до одного з найвідповідальніших етапів аудиту — аналізу того, як витрачаються ваші гроші. Ми перевіряємо, чи відповідає обрана стратегія призначення ставок вашим цілям і наскільки розумно розподілений бюджет між кампаніями.

Неправильно обрана стратегія ставок — це як намагатися виграти гонку на автомобілі, що застряг на першій передачі. Вона не дозволить вам досягти бажаних результатів і, швидше за все, призведе до перевитрати коштів.

Наш чек-лист питань для аудиту стратегій ставок:

Під час аудиту ми ставимо собі та клієнту низку ключових питань щодо кожної кампанії:

• Чи відповідає коефіцієнт конверсії тій ціні, яку ми платимо за ставки?
• Чи приносять наші ставки конверсії за розумною ціною (CPA)?
• Чи бачимо ми позитивну рентабельність інвестицій в рекламу (ROAS)? Простіше кажучи, чи окупається реклама?
• Чи отримуємо ми достатнє охоплення та хороший показник клікабельності (CTR)?

Якщо відповідь хоча б на одне з цих питань “ні”, це чіткий сигнал, що поточну стратегію ставок необхідно переглядати.

Як ми підбираємо правильну стратегію залежно від цілі:

Наш підхід полягає в тому, щоб обрати стратегію, яка найкращим чином відповідає конкретному бізнес-завданню. Ось коротка шпаргалка, якою ми керуємося:

• Якщо головна мета — максимум заявок або продажів (конверсій):
  Ми вибираємо стратегії “Цільова ціна за конверсію (Target CPA)” або “Максимум конверсій”. Вони оптимізують покази так, щоб отримати найбільшу кількість конверсій у межах заданого бюджету або за заданою ціною.
• Якщо головна мета — рентабельність та окупність (особливо в e-commerce):
  Ми використовуємо стратегії “Цільова рентабельність інвестицій в рекламу (Target ROAS)” або “Максимальна цінність конверсії”. Вони націлені не просто на кількість, а на загальну цінність продажів.
• Якщо головна мета — залучити якомога більше трафіку на сайт:
  Ми використовуємо стратегію “Максимальна кількість кліків”. Вона чудово підходить для кампаній з підвищення впізнаваності.
• Якщо головна мета — бути “на виду” та домінувати у видачі:
  Ми можемо використовувати стратегію “Цільовий відсоток отриманих показів”, щоб ваші оголошення завжди з’являлися на верхніх позиціях за найважливішими запитами.

Аудит розподілу бюджету

Вибір стратегії — це половина справи. Друга половина — це фокус. Ми аналізуємо, які кампанії, групи оголошень та ключові слова є вашими “чемпіонами” — приносять найкращий результат. Наш принцип простий: ми перерозподіляємо бюджет, спрямовуючи більше ресурсів на успішні елементи, щоб посилити їх та капіталізувати ринкові можливості.

Крок 9: Знаходимо та усуваємо “протікання” — куди йде ваш бюджет?

Це один з найважливіших етапів нашого аудиту, який приносить клієнтам миттєву користь. За різними дослідженнями, до 40% рекламного бюджету часто витрачається даремно. Тільки уявіть, майже половина ваших грошей може йти на “порожні” кліки та неефективні покази!

Причини можуть бути різними:

• Дорогі ключові слова, які не приносять конверсій.
• Погано налаштований таргетинг на аудиторію.
• Покази на нерелевантних сайтах та в нерелевантний час.

Ми не дозволяємо нашим клієнтам бути частиною цієї сумної статистики. Наше завдання на цьому етапі — провести “детективну” роботу: знайти всі джерела неефективних витрат і запропонувати конкретні шляхи оптимізації.

Ось три ключові сфери, які ми перевіряємо в пошуку “протікань”:

1. Аудит місць розміщення (в медійній мережі)
   Якщо ви використовуєте медійну рекламу (банери на сайтах та в додатках), ми ретельно аналізуємо звіт за місцями розміщення. Ми виявляємо майданчики, які “склікують” ваш бюджет, але не генерують ані конверсій, ані якісного трафіку.
   • Наша дія: Ми без вагань виключаємо неефективні майданчики, щоб ваш бюджет концентрувався тільки на тих сайтах, які приводять зацікавлену аудиторію.
2. Уточнення та оптимізація таргетингу на аудиторію
   Ми ще раз глибоко занурюємося у звіти Google Analytics та Google Ads, щоб виявити ваші найцінніші сегменти аудиторії. Ми аналізуємо, з яких пристроїв (ПК, мобільні), з яких регіонів і які саме аудиторії (за інтересами, поведінкою) приносять вам найбільше конверсій.
   • Наша дія: Ми перерозподіляємо фокус і бюджет, концентруючись на найефективніших джерелах трафіку. Це дозволяє значно оптимізувати витрати та підвищити якість лідів.
3. Розширення списку мінус-слів
   Це постійний процес, який ми ніколи не зупиняємо. Ми регулярно аналізуємо звіт за пошуковими запитами, щоб знайти та виключити всі нерелевантні фрази, які приводять на ваш сайт нецільовий трафік.
   • Наша дія: Постійне поповнення списку мінус-слів — це гігієнічний мінімум, який дозволяє зберігати “чистоту” трафіку і не платити за кліки від людей, які ніколи у вас не куплять.

Саме така скрупульозна робота з пошуку та усунення неефективних витрат дозволяє нам досягати того, щоб кожна гривня, вкладена в рекламу, працювала з максимальною віддачею.

Крок 10: Проводимо аналіз конкурентів — вчимося, щоб випереджати

Ми завершуємо наш аудит важливим стратегічним етапом — конкурентним аналізом. Неможливо побудувати виграшну стратегію, не знаючи, як грають інші учасники ринку. Ми глибоко вивчаємо сильні та слабкі сторони ваших конкурентів, щоб знайти можливості їх обійти.

Найпростіший спосіб знайти ваших прямих PPC-конкурентів — це ввести в Google ваші основні комерційні ключові слова і подивитися, хто ще показує по них рекламу.

На що ми звертаємо увагу при аналізі конкурентів:

1. Ключові слова, на які вони роблять ставки
   За допомогою професійних інструментів (таких як SEMrush або Ahrefs) ми аналізуємо, за якими PPC-ключами рекламуються ваші конкуренти.
   • Шукаємо втрачені можливості: Ми знаходимо ключові слова, які успішно використовують конкуренти, але які випущені у ваших кампаніях.
   • Знаходимо вільні “ніші”: Ми шукаємо релевантні запити, які з якоїсь причини не використовують ані вони, ані ви, щоб ви могли зайняти цей простір першими.
   • Важливий нюанс: Ми чітко розділяємо аналіз ключових слів для PPC і SEO. Для PPC нас цікавлять в першу чергу “гарячі”, висококонверсійні запити, націлені на швидкі продажі, тоді як SEO часто працює на більш довгострокову перспективу.
2. Їхні рекламні тексти та креативи
   Ми ретельно вивчаємо їхні рекламні оголошення — як текстові, так і візуальні. Ми аналізуємо їхні заголовки, описи та заклики до дії (CTA).
   • Які пропозиції вони роблять? Якщо ми бачимо, що конкуренти активно просувають якусь акцію (наприклад, “безкоштовна доставка” або “знижка на перше замовлення”), це може бути сигналом, що така пропозиція добре працює на ринку. Ми можемо порекомендувати вам протестувати аналогічний офер.
   • Як вони використовують розширення? Ми дивимося, які додаткові посилання або уточнення вони використовують, щоб зробити свої оголошення більш привабливими.
3. Їхні посадкові сторінки (Landing Pages)
   Ми проходимо шлях їхнього клієнта: клікаємо на рекламу та оцінюємо, наскільки зручний їхній лендинг. Ми дивимося на дизайн, структуру, швидкість завантаження та ясність заклику до дії.
   • Шукаємо натхнення, а не копіюємо: Ми порівнюємо їхні сторінки з вашими, знаходимо цікаві рішення та вдалі елементи, які можна адаптувати та поліпшити для вашого сайту.
4. Їхня тактика таргетингу (наскільки це можливо)
   Ми аналізуємо, на які регіони, пристрої чи аудиторії, ймовірно, націлена їхня реклама. Наскільки часто їхні оголошення з’являються порівняно з вашими.

Зібравши всі ці дані, ми отримуємо повну картину конкурентного середовища. Це дозволяє нам не просто “латати діри” у вашій стратегії, а розробляти продумані тактичні ходи, щоб обійти та перевершити ваших конкурентів.

Як часто потрібно проводити PPC-аудит?

Ми з вами пройшли всі 10 кроків нашого аудиту. Але виникає логічне запитання: «Як часто потрібно проводити таку перевірку, щоб реклама залишалася ефективною?»

Наша відповідь: аудит — це не разова “пожежна” міра, а регулярний процес підтримки “здоров’я” вашого рекламного акаунту. Саме рутинні перевірки дозволяють вчасно знаходити проблеми та підтримувати максимальну продуктивність кампаній.

Частота проведення аудиту, звісно, залежить від розміру вашого акаунту, бізнес-завдань і того, наскільки активно вносяться зміни в кампанії.

• Наш стандартний рекомендований інтервал для більшості діючих акаунтів — щоквартальний аудит. Цього достатньо, щоб відстежувати динаміку та вносити стратегічні корективи.
• Коли аудит потрібен частіше? Ми завжди рекомендуємо проводити позапланову перевірку, якщо відбуваються значущі події:
  • Після серйозних змін у самих кампаніях (наприклад, додавання нових продуктових лінійок).
  • При значних коливаннях на вашому ринку (поява сильного конкурента, зміна попиту).
  • Перед та після ключових сезонів продажів, таких як “Чорна п’ятниця” або новорічні свята, щоб забезпечити максимальну готовність та проаналізувати результати.

Регулярні аудити — це ключ до того, щоб ваші оголошення залишалися релевантними, витрати — під контролем, а стратегія — адаптованою до мінливих ринкових трендів. Вони допомагають вчасно знаходити та скорочувати неефективні витрати. З часом цей процес неминуче веде до поліпшення вашого Показника якості, що, у свою чергу, забезпечує вищі позиції у видачі за нижчої вартості кліка.