Кейс: 2850 конверсій для ЛОР-клініки в Дніпрі з контекстної реклами Google Ads

Короткий зміст кейсу

Клієнт — багатопрофільна ЛОР-клініка в Дніпрі. На старті в них був порожній акаунт Google Ads та відсутність аналітики. Ми налаштували GA4 і GTM, зібрали семантику, створили кампанії під лікарів та ключові діагностичні послуги, а далі системно оптимізували трафік. В підсумку — 2 850 конверсій та стабільний потік пацієнтів.

Про клієнта

ЛОР-клініка в Дніпрі, яка надає широкий спектр послуг:

• отоларингологія (доросла та дитяча)
• ЛОР-хірургія
• сурдологія та слухопротезування
• фоніатрія та фонопедія
• вестибулологія
• лікування зубів у медикаментозному сні
• хірургія та пластична хірургія
• УЗД, КТ, панорамні знімки
• лабораторні та рентгенологічні дослідження

Ми просували клініку через Google Ads і Google Business Profile, фокусуючись на лікарях та діагностиці — саме за ними був найвищий попит.

Проблема

Клієнт прийшов із кількома ключовими труднощами:

• акаунт Google Ads був порожній — відсутня структура та історія
• не працювала аналітика: GA4 не був прив’язаний, події не відстежувалися
• клініка не розуміла, які послуги дійсно генерують попит
• рекламні витрати неможливо було аналізувати
• потрібно було посилити присутність у Google та стабільно отримувати звернення

Цілі проєкту

Ми сформулювали чіткі завдання:

• зібрати повну аналітику та прозоре відстеження ключових подій
• створити структурованну рекламну систему на пошуку
• вивести клініку на стабільний потік звернень
• утримувати вартість конверсії в рентабельному діапазоні
• оптимізувати кампанії в перші тижні, щоб не «спалити» бюджет

Аудит: що ми виявили

Після первинного аналізу виявили:

• відсутність коректної аналітики та відстежуваних подій
• повний нуль у структурі кампаній та груп оголошень
• невизначеність щодо пріоритетних напрямів (лікарі, діагностика)
• відсутність сегментації за категоріями послуг
• у майбутньому могло виникнути велике количество нецільових запитів

Це підтвердило необхідність починати саме з аналітики та чіткої структури.

Що ми зробили

1. Налаштування аналітики

• встановили GA4 та GTM
• налаштували відстеження подій: кліки по телефону, переходи в категорії, мікроконверсії (скрол, таймер)
• пізніше інтегрували Binotel для відстеження реальних дзвінків

Це дозволило пов’язати рекламний трафік із фактичними зверненнями.

2. Семантичний аналіз

• зібрали попит за ключовими напрямками клініки
• структурували ключові слова за категоріями
• виявили послуги з найбільш стабільною частотою запитів

3. Запуск пошукових кампаній 

Створили кампанії за основними напрямками:

• УЗД
• КТ
• панорамні знімки
• ЛОР-послуги
• дитяча ЛОР-допомога
• хірургічні напрямки

Для кожної категорії — окремі групи, оголошення та ключі.

У перші тижні проводилося глибоке чищення сміттєвих запитів, щоб не роздувати бюджет.

4. Оптимізація 

Протягом усього періоду роботи впроваджувалися покращення:

• регулярне додавання мінус-слів
• перерозподіл бюджету на користь конверсійних кампаній
• відключення неефективних ключів
• перехід на стратегію «Максимум конверсій» після накопичення даних
• підтримка напрямів та лікарів із найкращою ефективністю
• покращення якості трафіку за пристроями та локаціями

Результати

Проєкт виявився стабільним: після запуску коректної аналітики та системної оптимізації кампанія вийшла на передбачувані показники та тримала їх протягом року.

Хочете такий самий результат? Замовляйте аудит Google Ads.