Кейс: 637 онлайн-записів для барбершопу в центрі Дніпра через Google Maps та брендову рекламу

Коротка суть кейсу

До нас звернувся діючий барбершоп у центрі Дніпра, який був незадоволений нестабільною роботою реклами. Кампанії в Google Ads уже запускались, але кількість заявок не задовольняла бізнес.

Ми переглянули стратегію просування офлайн-точки, зробили ставку на Google Maps і посилили брендований трафік.

В результаті отримали 637 повноцінних онлайн-записів через Altegio зі стабільною та прогнозованою вартістю.

Про клієнта

Ніша: барбершоп

Місто: Дніпро, центр

Формат бізнесу: офлайн-точка

Додатково: франшиза та школа (в рамках кейсу не просувалися)

Сайт: сайт з інтегрованою системою онлайн-запису Altegio

Сезонність: відсутня

Проблема (з чим прийшов клієнт)

• Реклама в Google Ads працювала, але результати були нестабільними.
• Кількість заявок не відповідала очікуванням.
• Використовувались пошукові кампанії та Performance Max, але без чіткої стратегії.
• Клієнт не розумів, за рахунок чого можна масштабувати результат.
• Присутні комунікаційні складнощі з попереднім підрядником.

Важливо:
❗ Сайт і аналітика були налаштовані коректно — проблема полягала саме в рекламній стратегії.

Цілі проєкту

• Отримувати стабільний потік заявок.
• Збільшити кількість онлайн-записів через Altegio.
• Утримувати низьку вартість заявки.
• Знайти ефективний канал просування для офлайн-барбершопу.

Аудит (що ми виявили)

• Пошукова реклама та PMax давали заявки, але занадто дорого.
• Performance Max виявився неефективним для локальної точки.
• Пошукові кампанії погано масштабувались.
• Частину брендового трафіку перехоплювали конкуренти.
• Потенціал просування через Google Maps практично не використовувався.

Що ми зробили (процес роботи)

Google Ads

• Повністю перебудували структуру рекламних кампаній.
• Запустили Smart-кампанію для просування в Google Maps.
• Регулярно очищали пошукові запити.
• Тестували заголовки, зображення та оголошення.
• Оптимізували бюджети та масштабували кампанії.
• Запустили брендовану пошукову рекламу.
• Вимкнули неефективні формати.

Сайт

• В роботу сайту не втручались.
• Перевірили коректність роботи системи Altegio.
• Переконалися, що ключові події передаються без помилок.

Аналіз

• Перевірили зв'язку Google Tag Manager → GA4 → Altegio → Google Ads.
• Імпортували всі основні цілі.
• Поділили ключові та вторинні конверсії.
• Виключили дублювання подій.

Результати (цифри)

• 3100+ конверсій всього.
• 637 онлайн-записів через Altegio лише з Smart-кампаній.
• ≈ 100 грн за один запис.
• 66 538 грн рекламного бюджету на Smart-кампанію.

Додаткові дії в Google Maps

• Побудова маршрутів — 1490.
• Кліки та дзвінки з карт — 696.
• Перехід на сайт та взаємодії з профілем.
• Онлайн-запис (букінг) — це цільова дія, при якій клієнт обирає майстра, дату та час і залишає контактні дані.

Чому це спрацювало

• Google Maps — один з найбільш ефективних каналів для офлайн-бізнесу.
• Smart-кампанія забезпечила максимальну присутність у локальній видачі.
• Брендова реклама захистила трафік від конкурентів.
• Регулярна оптимізація дала стабільний результат.
• Фокус був на якісних заявках, а не на вторинних діях.

Висновки та рекомендації

Для офлайн-бізнесу (барбершопи, салони краси, аптеки, магазини) просування через Google Maps та брендовану рекламу часто показує кращі результати, ніж класичний пошук або Performance Max.

В подальшому рекомендуємо поступово збільшувати бюджети та тестувати сезонні та святкові пропозиції.

Хотіли б такі ж стабільні заявки для вашого офлайн-бізнесу?

Замовте аудит Google Ads і дізнайтесь, які канали працюватимуть саме для вас.