Маркетинг
Просування стоматологічної клініки в інтернеті
Український ринок стоматологічних послуг сьогодні – це висока конкуренція. Нові клініки відкриваються регулярно, а пацієнти стали більш вибагливими: вони шукають інформацію в Google, читають відгуки в Google Maps і порівнюють ціни. Якщо ваша клініка не представлена в цифровому просторі правильно, ви втрачаєте значну частку потенційних пацієнтів, які йдуть до ваших конкурентів.
Ми, команда Dash Agency, спеціалізуємося на комплексному просуванні медичних клінік в Україні. У цьому керівництві ми не будемо давати абстрактні поради. Ми ділимося перевіреною покроковою стратегією, яку використовуємо для наших клієнтів. Ви отримаєте чіткий план дій: від аналізу цільової аудиторії до налаштування Google Business Profile та роботи з репутацією, який дозволить вам залучати більше пацієнтів і підвищувати окупність інвестицій у маркетинг.
Аналіз ЦА та УТП: основа вашої маркетингової стратегії
Перший і найкритичніший етап, який багато хто пропускає, – це глибинне розуміння своєї цільової аудиторії. Не можна ефективно продавати послуги, якщо ви не знаєте, кому і навіщо ви їх продаєте. Помилка «орієнтуватися на всіх» призводить до розмитого позиціонування та порожніх витрат рекламного бюджету.
Портрет цільового пацієнта для стоматологічних клінік
Ми не працюємо з абстрактними «портретами». Ми сегментуємо аудиторію за реальними поведінковими та демографічними ознаками, що дозволяє нам точково налаштовувати всі рекламні повідомлення та контент.
- Сегмент 1: «Стурбовані здоров’ям» (35–55 років). Шукають рішення конкретної проблеми: біль, сколений зуб, необхідність протезування. Їхні ключові мотиви: швидкість вирішення, якість, гарантії. Чутливо реагують на відгуки та репутацію клініки.
- Сегмент 2: «Естети» (25–40 років). Шукають послуги для покращення зовнішності: відбілювання, вініри, елайнери. Мотиви: бездоганний результат, сучасні технології, іміджевість. Сприйнятливі до візуального контенту (фото «до/після»), блогів провідних стоматологів.
- Сегмент 3: «Сімейні» (30–45 років). Шукають надійного сімейного стоматолога для себе та дітей. Ключові мотиви: довіра, комфорт дитини, повний комплекс послуг в одному місці. Цінують акції та програми лояльності.
Формування сильного Унікального Торгового Пропозиції
На перенасиченому ринку заявити «ми надаємо якісні послуги» – означає не сказати нічого. Ваше УТП має відповідати на запитання: «Чому пацієнт повинен обрати саме вас?».
Ми допомагаємо нашим клієнтам-стоматологам сформулювати не просто слоган, а конкретну конкурентну перевагу:
- Не «якісне лікування», а «пожиттєва гарантія на всі види імплантації».
- Не «сучасне обладнання», а «лікування уві сні для дітей і дорослих: вирішимо всі проблеми за один візит».
- Не «ввічливий персонал», а «персональний координатор пацієнта, який супроводжує вас на всіх етапах лікування».
Сильне УТП стає головним messaging-гаком у всій вашій комунікації: від контекстної реклами до оформлення Google Business Profile.
SEO-просування стоматологічних клінік
Поки контекстна реклама дає швидкі, але дорогі ліди, SEO – це фундамент, який працює на вас 24/7, приносячи постійний потік пацієнтів із мінімальною вартістю залучення.
Збір і кластеризація семантичного ядра під стоматологічні послуги
Наша робота починається не зі створення контенту, а з глибокого аналізу пошукової активності. Ми виявляємо не лише прямі запити («вартість імпланта зуба»), але й сотні суміжних:
- Інформаційні: «що краще – вініри чи люмініри», «симптоми пульпіту».
- Навігаційні: «стоматологія [ваш город]», «кращий стоматолог-ортопед київ».
- Комерційні: «установка брекетів ціна», «акція на відбілювання зубів».
Зібравши тисячі запитів, ми кластеризуємо їх за послугами і сторінками вашого сайту. Це дозволяє створити не набір розрізнених статей, а чітку тематичну структуру (силос), яку пошукові системи сприймають як ознаку найвищої експертизи.
Оптимізація посадкових сторінок під ключові запити
Сайт стоматології – це не візитка, це головний інструмент конверсії. Ми проводимо комплексний аудит і доопрацьовуємо ключові сторінки (лендінги на послуги):
- Контент: впроваджуємо комерційні та інформаційні запити в тексти, заголовки (H1–H3) та мета-теги. Текст має бути не лише SEO-оптимізованим, але й переконливим для пацієнта, відповідати на його страхи та запитання.
- Технічна частина: прискорюємо завантаження сайту, адаптуємо під мобільні пристрої, покращуємо юзабіліті та структуру даних. Пацієнт має легко знайти прайс, контакти та кнопку запису.
- Конверсія: впроваджуємо тригерні елементи: форми онлайн-запису, кнопки зворотного дзвінка, калькулятори попередньої вартості лікування, онлайн-консультанта.
Наша мета – перетворити відвідувача, який прийшов із пошуку, на заявку.
Контекстна реклама: швидкий потік заявок без переплат
SEO – це стратегія на майбутнє, а контекстна реклама в Google Ads – це інструмент для отримання заявок тут і зараз. Але лише якщо вона налаштована правильно.
Саме тому замовити налаштування контекстної реклами в Dash Digital Agency – найкраще рішення для клінік, які хочуть отримувати стабільний потік цільових пацієнтів, знижувати вартість заявки та випереджати конкурентів у пошуку.
Тонкощі налаштування Google Ads для стоматологів: від ключів до мінус-слів
Типова помилка – збір загальних ключових слів («стоматологія») і злив бюджету на нецільові покази. Наша стратегія інша:
- Глибока сегментація кампаній: створюємо окремі кампанії під ключові послуги: «імплантація», «брекети», «дитяча стоматологія», «відбілювання». Це дозволяє управляти бюджетом і оцінювати ROI по кожному напрямку.
- Використання LSI-фраз: замість «стоматологія київ» ми використовуємо більш конкретні й менш конкурентні запити: «установка вінірів у києві ціна», «лікування каналів зуба під мікроскопом».
- Жорсткий мінус-лист: виключаємо покази за запитами зі словами «безкоштовно», «вакансія», «навчатися», «ціна для пільговиків», «в домашніх умовах», щоб не витрачати бюджет на нецільову аудиторію.
- Геотаргетинг: точне налаштування під райони міста чи області, які вам цікаві.
Наша система наскрізної аналітики для точного розрахунку вартості залучення пацієнта
Запустити рекламу – пів справи. Головне – зрозуміти, які саме оголошення й ключі призводять до реальних дзвінків і записів. Ми впроваджуємо складну систему аналітики:
- Коллтрекінг: призначаємо унікальні номери на кожну рекламну кампанію. Ви точно знаєте, з яких оголошень вам дзвонять.
- Цільові дії в Google Analytics: відстежуємо не просто переходи, а конкретні події: надсилання форми, клік по кнопці «зателефонувати», онлайн-запис.
- Інтеграція з CRM: ми можемо пов’язати дані з реклами з вашою CRM-системою, щоб бачити не просто заявку, а кінцеву конверсію – прихід пацієнта і суму чеку.
Цей підхід дозволяє нам не гадати, а точно знати ROI кожної копійки рекламного бюджету й постійно оптимізувати кампанії для зниження вартості заявки.
Просування в Google Business Profile та робота з репутацією
Ваш профіль у Google Business Profile (GBP) – це часто перше, що бачать потенційні пацієнти в пошуку та на картах. Неактивний профіль із кількома старими відгуками вбиває довіру ще до переходу на сайт.
Як ми налаштовуємо профіль у Google Maps для максимальної видимості та довіри
Ми перетворюємо ваш GBP на потужний інструмент залучення та конверсії:
- Повне заповнення: розділи «Послуги» з цінами, «Запис на прийом», якісні фото і відео клініки, лікарів, процесів лікування, відповіді на часті запитання (FAQ).
- Регулярні публікації (пости): ми використовуємо цей блок як міні-блог: анонси акцій, нові технології у клініці, корисні поради з догляду за зубами, фото результатів роботи. Це підтримує активність профілю.
- Стимули для відгуків: допомагаємо впровадити коректну систему стимулювання пацієнтів залишати відгуки після успішного візиту.
- Модерація та відповіді: ми моніторимо всі нові відгуки й оперативно, професійно відповідаємо як на позитивні, так і на негативні. Це показує, що клініці не байдуже до думки пацієнтів.
Стратегія збору та управління відгуками: перетворюємо задоволених пацієнтів на найкращу рекламу
Відгуки – це соціальний доказ, який знімає сумніви 80% потенційних клієнтів. Ми вибудовуємо системну роботу з репутацією:
- Автоматизація запиту: після візиту пацієнт автоматично отримує SMS або email із проханням залишити відгук (із прямим посиланням на ваш GBP).
- Диверсифікація майданчиків: слід працювати не лише з відгуками Google, але й із профільними медичними платформами-відзовиками, важливими для української аудиторії.
- Робота з негативом: негативний відгук – це можливість. Ми розробляємо алгоритм професійної публічної відповіді та подальшого вирішення проблеми офлайн, щоб повернути довіру клієнта й показати іншим вашу клієнтоорієнтованість.
SMM для стоматології: створюємо особистий бренд лікаря та довіру до клініки
Соціальні мережі – це не про миттєві продажі. Це про довгострокове вибудовування довіри, впізнаваності й особистого контакту з аудиторією.
Який контент працює в Instagram і Facebook
Ми фокусуємося на освітньому й експертному контенті, який дійсно цікавий і корисний підписникам:
- Експертний блог лікарів: короткі відео-відповіді на часті запитання, розбір міфів, коментарі до новин у стоматології.
- Фото і відео «за лаштунками»: процес роботи, сучасне обладнання, знайомство з командою. Це знімає страх перед відвідуванням клініки.
- Візуалізація результатів: якісні фото «до/після» (з дозволу пацієнтів) за різними послугами.
- Прямі ефіри: сесії «запитання-відповідь» із головним лікарем чи ортодонтом
Головна мета SMM – щоб під час прийняття рішення про вибір клініки ваш бренд був першим, хто приходить на думку.
Порівняльна таблиця: ефективність каналів просування
| Канал | Швидкість отримання результату | Вартість залучення | Довготривалість ефекту | Основне завдання |
| Контекстна реклама | Висока (1–3 дні) | Висока | Низька (поки працює бюджет) | Швидкі заявки, тест попиту |
| SEO | Низька (3–9 місяців) | Низька (у перспективі) | Висока (працює роками) | Постійний трафік, експертний статус |
| Google Business Profile | Середня (2–4 тижні) | Середня | Висока | Локальний пошук, довіра, конверсія |
| SMM | Низька (6+ місяців) | Середня | Висока | Впізнаваність бренду, лояльність |
Просування стоматологічної клініки – це не просто налаштування контекстної реклами чи ведення соцмереж. Це складна екосистема, де кожен елемент – SEO, таргетована реклама, робота з репутацією в Google Business Profile та контент-маркетинг – має бути точно налаштований і злагоджено працювати. Самостійно керувати цим комплексом без глибокої експертизи та ресурсів практично неможливо. Це призводить до розрізнених дій, марних витрат бюджету й втрачених можливостей для зростання.
Чому варто обрати комплексне просування в Dash Agency?
- Ми не просто налаштовуємо рекламу – ми будуємо систему стабільного притоку пацієнтів, яка працює на вас 24/7.
- Наша стратегія базується на глибокому аналізі даних, розумінні специфіки українського медичного ринку та фокусі на вимірюваному результаті – ROI.
- Ми об’єднуємо всі канали в єдину стратегію, де вони підсилюють одне одного, а не працюють уроздріб.
- Ми рахуємо цінність пацієнта в довгостроковій перспективі (LTV), а не разову вартість кліка.
- Ми забезпечуємо вашу клініку не просто заявками, а постійними пацієнтами, готовими до лікування.
Не втрачайте час і бюджет на те, щоб методом проб і помилок шукати дієве рішення. Довірте просування вашої клініки команді Dash Agency, яка вже довела свою ефективність на ринку стоматологічних послуг України.
Отримайте безкоштовну консультацію та стратегію просування, розроблену спеціально під ваші цілі й аудиторію. Зробіть перший крок до стабільного потоку пацієнтів уже зараз.
Наш досвід у ніші стоматології
За роки роботи ми нагромадили великий досвід у просуванні стоматологій різного масштабу – від локальних клінік до відомих мереж.
Найпоказовіші наші проекти в цій ніші:
- Amel Dental
- Amel Smart
- Denta Pro
- Стоматологія Ренесанс
У кожному проекті наша мета була зрозумілою – забезпечити стабільний потік нових пацієнтів та зміцнити довіру до клініки. Для цього ми вибудовували повноцінну онлайн-присутність: оформляли та оптимізували Google My Business, запускали ефективні рекламні кампанії в Google Ads та соціальних мережах, адаптували сайти під запити та системно працювали з відгуками. Важливим елементом завжди була аналітика, що дозволяла бачити реальну ефективність кожного каналу та приймати правильні рішення. Такий комплексний підхід дає нам розуміння, які інструменти працюють краще і як вони допомагають стоматологіям досягати ключових KPI.
Як ми досягали результатів у цій ніші
1. Визначення цілей та стратегії
Першим дією під час роботи з клінікою ми завжди починаємо зі спілкування. Нам важливо зрозуміти, які цілі та завдання ставить перед собою клієнт, скільки пацієнтів він хоче отримувати та які у нього амбіції. Це важливо: стратегія для стоматології, яка не хоче 20 лідів на день (і 4–5 консультацій), буде зовсім іншою, ніж для клініки, якій достатньо 3–5 нових пацієнтів на тиждень.
Залежно від амбіцій, ми рекомендуємо або повноцінний сайт з великою кількістю сторінок і послуг, або компактний лендинг на 3-5 екранів з акцентом на записи на консультацію. Навіть невелика клініка на 2–3 крісла може дозволити собі сайт та поступово стати лідером у своїй ніші.
Для наших стоматологічних клієнтів ми здебільшого створювали саме великі сайти, тому що для медичної сфери важливо показати широкий спектр послуг та кваліфікацію лікарів.
2. Google карти
Стоматологія – це місцевий бізнес. Тому ми завжди рекомендуємо клінікам активно працювати з Google My Business. Пацієнти часто шукають стоматологію поруч, імплантацію зубів Дніпро і т.д. Ми оформляємо картки, додаємо фотографії кабінетів, лікарів, опис послуг та організуємо роботу з відгуками.
Відгуки – це ключовий фактор: саме вони допомагають пацієнтам вибрати клініку та формують довіру.
3. Реклама за умов високої конкуренції
Реклама у стоматологічній ніші – це складний процес. Конкуренція дуже висока: клінік багато, а після подій останніх років їхня концентрація в містах-мільйонниках (Київ, Дніпро та ін.) тільки посилилася.
Працюючи з різними стоматологіями понад 7 років, ми виробили власний підхід у Google Asd:
Пошук (must-have) – запускаємо кілька пошукових кампаній з різних напрямків (імпланти, вініри, брекети, лікування зубів). Після тесту перерозподіляємо бюджет на ті кампанії, які показують найкращий результат.
Performance Max – використовуємо для просування спеціальних пропозицій та акцій, щоб донести їх до максимально широкої аудиторії.
4. SEO стратегія просування стоматології
Залежно від конкуренції конкретного міста, ми виробили кілька ефективних стратегій просування стоматологій. Визначаємо з клієнтом пріоритетні ключові слова, заточуємо під них сайт та нарощуємо профіль посилання. На міських місцевих форумах ми публікуємо згадку клініки у позитивному ключі. Також реєструємо клініку клієнта у всіх місцевих каталогах організацій. Публікуємо статті на медичних та міських порталах, залишаючи в них посилання на сайт стоматології. Перші результати від seo-просування стоматології видно на 2-3 місяць, проте відчутне, стабільне зростання трафіку в даній тематиці досягається за 6-9 місяців наполегливої праці. SEO – це довгострокова інвестиція у ваш бізнес.
5. SMM та таргетована реклама
Для стоматології соцмережі – не менш важливий канал, ніж реклама у пошуку. Пацієнту важливо бачити, куди він іде: атмосферу клініки, сучасне обладнання, відгуки пацієнтів, кваліфікацію лікарів. Все це найкраще показують саме соціальні мережі.
Тому ми наголошуємо на просуванні постів: це дозволяє клініці підвищувати впізнаваність, формувати довіру і створювати емоційний зв’язок з майбутніми пацієнтами.
6. Аналітика та контроль
І, як і у будь-якому проекті, ключовий момент – це аналітика. Ми налаштовуємо системи відстеження: Google Analytics, телефонію, CRM та онлайн-запис. Усі дані збираємо до єдиного звіту, щоб бачити реальні показники: вартість ліда, кількість дзвінків, відсоток записів. Це дозволяє приймати обґрунтовані рішення та постійно покращувати результат.
Що отримує ваша клініка
- Постійний потік нових пацієнтів за цільовими запитами
- Підвищення довіри за рахунок відгуків та грамотного SMM
- Зручний сайт із онлайн-записом та зрозумілою структурою
- Контролює ефективність кожного каналу.
- Масштабована система маркетингу, яка розвивається разом із клінікою
Читайте наші кейси по рекламі стоматологічних послуг:
