Просування в Google картах

Чому просування в Google Картах (GMB) критично важливе для бізнесу?

У сучасному цифровому світі 91% користувачів шукають товари й послуги через Google Пошук та Карти. Коли потенційний клієнт вводить запит на кшталт «кафе поруч», «ремонт телефонів у Києві» або «будівельний магазин із доставкою», Google показує блок із 3 компаній (Local Pack або «ТОП-3») — і потрапити туди без оптимізованого GMB майже неможливо.

Поширені помилки в Google My Business:

• Профіль заповнено лише на 20–30% (немає фото, опису, актуальної інформації).

• Відсутні відгуки або власник на них не відповідає.

• Компанія не публікує акції — втрачає безкоштовний трафік.

• Замість ТОПу — сторінка десь на 5–7 місці у Картах, а значить, менше дзвінків.

Рішення:
Професійне просування Google My Business — це не просто «заповнення полів». Це системна робота, яка:

• Збільшує видимість у локальному пошуку.

• Підвищує довіру через відгуки та контент.

• Приводить клієнтів без платної реклами.

Приклад:
Кафе у спальному районі після нашої оптимізації GMB вийшло в ТОП-3 за запитом «кав'ярня біля метро Оболонь» і збільшило виторг на 40% за 2 місяці.

Що дає просування в Google My Business?

1. Зростання у пошуку та на картах

• Потрапляння до заповітної ТОП-3 Local Pack (основне джерело клієнтів для локального бізнесу).

• Збільшення переглядів профілю на 50–300% (статистика GMB).

• Показ за суміжними запитами (наприклад, не лише «будматеріали», а й «купити плитку в [місті]»).

2. Довіра клієнтів

• Відгуки впливають на рішення 84% покупців (BrightLocal). Ми допомагаємо збирати реальні позитивні оцінки й нейтралізувати негатив.

• Фото та відео в профілі знижують «страх невідомого» (наприклад, клієнт бачить інтер'єр салону краси до запису).

• Актуальна інформація (графік роботи, ціни) зменшує кількість «порожніх» дзвінків.

3. Безкоштовний трафік і конверсія

• До 70% кліків припадає на компанії з першої трійки (HubSpot).

• Кнопки «Подзвонити», «Як дістатися», «Залишити заявку» скорочують шлях клієнта до покупки.

• Публікації з акціями (Google Posts) дають +15–25% переходів на сайт.

4. Перевага над конкурентами

• Якщо у вас повний профіль, а в конкурента — порожній, Google частіше рекомендує саме вас.

• Відповіді на питання в розділі Q&A підвищують шанси на вибір вашої компанії.

Кейс:
Стоматологія після ведення GMB отримала +57 дзвінків на місяць проти попередніх 10–15. Причина — оптимізація ключових слів в описі та регулярні публікації про акції.

Чому це працює?
Google «любить» активні, детально заповнені та популярні профілі. Алгоритми ранжування GMB враховують:

• Повноту інформації (контакти, фото, опис).

• Кількість і якість відгуків.

• Регулярність оновлень (пости, відповіді на запитання).

Висновок:
Просування Google My Business — це не разове налаштування, а постійна робота, що приносить клієнтів 24/7.

Як ми просуваємо ваш бізнес у Google Картах?

Професійне просування GMB — це комплекс дій, які підвищують видимість вашої компанії у Google Пошуку та Картах. Розглянемо кожен етап на прикладах київських бізнесів.

1. Аудит і налаштування профілю

Що робимо:

• Перевіряємо профіль на помилки: дублікати, неправильні категорії, застарілі дані.

• Оптимізуємо назву, опис, контакти під ключові запити.

Приклад:
Кафе «Львівські Пляцки» у Києві мало 2 дублікати та застарілий номер телефону. Після об’єднання профілів і оновлення контактів — позиції за запитом «кафе з львівською кухнею Київ» піднялися з 5-ї на 2-гу сторінку Карт за 2 тижні.

2. Робота з візуалом — фото та відео

Що робимо:

• Додаємо 15–20 професійних фото: інтер'єр, меню, процес приготування.

• Завантажуємо відеоекскурсію (наприклад, для ресторанів, салонів краси).

Приклад:
Салон краси «Nika Beauty» (Лівий берег, Київ) додав фото робіт майстрів і відео процедур. Результат: +35% переглядів профілю.
Зросла кількість запитів «фото дизайну нігтів Nika Beauty».

3. Управління відгуками

Що робимо:

• Налаштовуємо автоматичні нагадування залишити відгук (через соцмережі, SMS або email).

• Відповідаємо на всі відгуки, включно з негативними.

Приклад:
Сервіс ремонту iPhone «iFix» на Оболоні ввів стимулювання відгуків (знижка 5% за чесний відгук).
За 3 місяці:

• Кількість відгуків зросла з 12 до 89.

• Середній рейтинг — з 3.8 до 4.6.

4. Публікації (Google Posts) — акції та новини

Що робимо:

• Регулярно публікуємо акції, події, корисний контент.

• Використовуємо CTA-кнопки («Записатись», «Дізнатись ціну»).

Приклад:
Фітнес-клуб «SportLife» (Поділ, Київ) почав щотижневі пости з безкоштовними тренуваннями. Результат:

• +120 переходів на сайт за місяць.

• Більше запитів «тренажерний зал на Подолі».

5. Локальне SEO та інтеграції

Що робимо:

• Регіструємо бізнес у локальних каталогах компаній.

• Додаємо мікророзмітку Schema.org на сайт.

Приклад:
Стоматологія «DentaLux» (Печерськ, Київ) після додавання в UA-Region, MistaUA, I.UA тощо — отримала +40% дзвінків із локального пошуку.

6. Аналітика та звітність

Що робимо:

• Щомісяця аналізуємо, за якими запитами знаходять бізнес («доставка суші Дніпро», «краща піцерія у Дніпрі»).

• Відстежуємо дзвінки, повідомлення, переходи на сайт.

Приклад:
Магазин будматеріалів «Будмакс» (Київ, Троєщина) виявив, що 70% кліків ідуть за запитом «купити плитку недорого Київ». Посилили це ключове слово в описі — трафік зріс на 25%.

Чому це працює?

• Висока конкуренція: лише в Києві понад 12 000 кафе і 5 000 салонів краси. Без оптимізації GMB ваш бізнес просто «губиться».

• Мобільні пошуки: 60% користувачів шукають послуги з телефону через додаток Google Maps.

• Локальні запити: люди часто додають район до запиту («ресторан біля метро Золоті Ворота», «автосервіс на Троєщині»).

Висновок:
Навіть у великому місті, як Київ, правильне просування в GMB вирізняє вас серед конкурентів і приводить клієнтів.

Кому особливо потрібне просування в Google My Business в Україні?

Google My Business — потужний інструмент для будь-якого бізнесу з офлайн-присутністю або локальним обслуговуванням клієнтів. В Україні його ефективність доведена для десятків ніш:

1. Громадське харчування (кафе, ресторани, пекарні):
   78% клієнтів обирають заклад через Google Maps (дані 2024).
   Приклад: Львівська кав’ярня збільшила відвідуваність на 40% завдяки запитам «авторська кав’ярня Львів».

2. Медицина та краса (клініки, стоматології, салони):
   65% людей читають відгуки перед записом.
   Приклад: Стоматологія в Харкові після роботи з відгуками отримала +50 дзвінків на місяць.

3. Ремонт і сервіси (автосервіси, майстерні, будівельники):
   Запити типу «ремонт iPhone Київ» часто шукають у Google.
   Приклад: Автосервіс у Запоріжжі потрапив у ТОП-3 і збільшив заповненість на 60%.

4. Ритейл (магазини, товари для дому):
   Люди шукають «купити меблі Івано-Франківськ».
   Приклад: Магазин техніки в Чернівцях збільшив продажі на 25% після акцій у GMB.

5. B2B-послуги (логістика, доставка):
   Приклад: Кур’єрська служба у Вінниці отримала +30 заявок після налаштування GMB.

6. Готелі й туризм (готелі, екскурсії, оренда):
   Приклад: Мініготель в Ужгороді збільшив завантаженість на 90% у сезон після відео-туру в GMB.

Якщо ваш бізнес працює з локальними клієнтами — просування в Google My Business обов’язкове. Без нього ви втрачаєте понад 50% потенційних замовлень.